Frage von Lampenacker, 8

Ware umtauschen mit Adresse und Telefonnummer?

Hallo Ihr Lieben, heute wollte ich bei einer großen Futtermittelkette etwas umtauschen hatte leider keinen Bon mehr aber es war ein Produkt aus der Eigenmarke. Ich weis das der Händler nicht umtauschen muss habe es aber trotzdem gemacht. Der Händler wollte meinen Adresse und Telefonnummer, darf er das?

Antwort
von Aliha, 3

Ja, er darf das. Du hattest kein gesetzliches Rückgabe- Umtauschrecht, wenn der Händler das aus Kulanzgründen dennoch tut, dann zu seinen Bedingungen. Selbst wenn er von dir verlangt, vorher einen Kopfstand zu machen, wäre das rechtens.

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