Frage von Bosna118, 69

Wann kriegt man ein iPhone6+ ersetzt?

Ich weiss garnicht ob meine Eltern eine Garantie abgeschlossen haben , aber man hat doch eine 1 Jahr Garantie von Apple oder nicht. Bei welchen Gründen kriegt man das Handy neu ersetzt? Hat wer Erfahrung

Antwort
von Minihawk, 32

Geräte haben eine zeitlang Garantie (meist nur ein halbes Jahr) und danach Gewährleistung. Nach der Garantie vertauschen sich die Positionen, wer etwas nachweisen muss. In der Garantiezeit muss Apple dir nachweisen,d ass due kein Wasser ans Telefon gelassen hast, danach musst du Apple nachweisen, dass Apple etwas falsch gemacht hat... :)

Kommentar von GoldenShadow ,

Bei Apple hat man ein Jahr Garantie.

Kommentar von Antitroll1234 ,

Geräte haben eine zeitlang Garantie (meist nur ein halbes Jahr) und danach Gewährleistung

?!?

Garantie und Gewährleistung sind voneinander völlig unabhängig.

Garantie gibt oft der Hersteller (in dieser Frage Apple und beträgt 1 Jahr).

Gewährleistung (Sachmängelhaftung) hat man gegenüber den Verkäufer und beträgt zwei Jahre, dort greift nach 6 Monaten die Beweislastumkehr.

Antwort
von MrMiles, 42

Wenn der Fehler nicht durch den Anwender hervorgerufen wurde, dann läuft das in der Regel über die Garantie.

Wenn der Fehler allerdings durch den Anweder hervorgerufen wurde, also grob fahrlässig war, dann ist man selbst dran Schuld.

Kommentar von Bosna118 ,

Ja wozu dann ne Garantie

Kommentar von MrMiles ,

Naja sagen wir mal, nach einem halben Jahr geht z.b. der Akku nicht mehr.

Bei einem iPhone ist der Akku fest verbaut - man hat selbst sogut wie keine Möglichkeiten da etwas zu machen - in dem Fall würde dann die Garantie greifen.

Geht aber z.B. das Display kaputt, weil man das iPhone selbstverschuldet auf den Boden fallen lässt, ist man selbst dran Schuld - kein Fall für die Garantie.

Kommentar von Minihawk ,

Kein hersteller der Welt muss für den Bockmist gerade stehen,d en Anwender mit den Handys anstellen. Sturz, Wasserschaden etc. ist niemals von der Garantie abgedeckt, so wie auch ein Unfallschaden beim Auto kein garantieschaden sein kann.

Antwort
von Inked95, 39

Wenn eine Reparatur nicht möglich ist oder nichts gebracht hat.

Antwort
von peterschmutzig, 34

Von Apple hast du standartmäßig eine Garantie von einem Jahr. 

Du kriegst das iPhone in der Regel ersetzt, wenn innerhalb von der Garantie ein Schaden auftritt der irreparabel ist. 

Setze dich am besten einfach mal in Kontakt mit dem Apple-Service, die können dir bestimmt besser helfen als wir.
https://support.apple.com/de-de/iphone/repair/service

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