Ich hab ein Sonyericsson welches schon 3 !!! mal zur Reparatur war, nun ist es immer noch Defekt aber der Verkäufer (Vybewobile - gehört zu E-Plus) weigert sich das Gerät zu tauschen und verlangt von mir das ich es ein weiteres mal reparieren lasse, das hab ich auch schriftlich. Zitata: "Der Austausch gegen ein Neugerät ist leider nicht über uns möglich" Ich habe das Gerät direkt über den Anbieter im Internet erworben. Das Gerät wurde bislang dreimal repariert, jedesmal wurde es laut Beleg instandgesetzt, es geht also nicht um ein Softwareupdate, es ist immer der gleiche Fehler plus einigen anderen. Wer kann mir sagen wie ich weiter vorgehen kann, ich zahle ungern für ein Gerät das ich nur eingeschränkt nutzen kann, Garantie ist nich für 10 Monate drauf, der Fehler wurde zum ersten mal beanstandet als das Handy grad 10 Monate alt war. Der E-Plus Shop hat nun die Annahme des Gerätes verweigert, bzw. die wollten das Gerät haben mir aber nicht belegen, dass ich es denen ausgehändigt habe. Über hilfreiche Antworten würd ich mich freuen, vielen Dank.