Frage von Norbi15, 45

Vor Ca.halben Jahr citroen c4 Bj 2012 vom Händler gekauft.Klima defekt,angerufen beim Händler,er sagt das gehört nicht zur Gewährleistung, kosten selber zahlen?

Auto Klimaanlage Klima defekt

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Antwort
von Dampfschiff, 24

Interessant ist, wann Du das Auto genau gekauft hast. Die gesetzliche Gewährleistung gilt 2 Jahre lang für Mängel, die schon beim Kauf vorhanden waren. Für Gebrauchtwagen kann die Gewährleistungsfrist vertraglich auf 1 Jahr verkürzt werden, aber beim Verkauf von Händler an Privatperson nicht ausgeschlossen werden. Normalerweise musst Du beweisen, dass der Mangel schon zum Zeitpunkt des Kaufs vorlag, und der Verkäufer Dich nicht darauf hingewiesen hat. So weit, so schlecht. Innerhalb der ersten 6 Monate nach dem Kauf (darum kommt es hier so genau auf das Datum an!) gilt aber umgekehrte Beweislast, d. h. der Händler muss beweisen, dass der Mangel zum Zeitpunkt des Kaufs noch nicht bestand! Und selbstverständlich gilt das auch für die Klimaanlage, wenn Dir das Auto mit Klimaanlage verkauft wurde. Ausgenommen von der Gewährleistung ist nur normaler Verschleiss (was als normaler Verschleiss gilt, darüber kann man sich unendlich lange vor Gericht streiten). Es kommt also auch noch auf die Art des Schadens an. Ein Schaden, der einwandfrei zum Zeitpunkt des Kaufs noch nicht bestand, und hinterher aufgetreten ist, ist NIE Gegenstand einer Gewährleistung. Das unterscheidet die Gewährleistung von einer Garantie.

Antwort
von schuetz247, 45

Eine Gewährleistung betrifft immer nur Mängel an einer Sache die bereits beim Kauf vorhanden waren und nicht bemerkt wurden, erst später zu einem Defekt führten, Folgeschäden verursachten,.... Solche Sachen zu beweisen ist immer schwer. Eventuell bei einem Autoclub (ÖAMTC, ADAC,...) um Überprüfung der Klimaanlage bitten. Manche Händler geben aber auch eine Garantie. Da kann zwar alles und nichts drinstehen aber überprüfen Kostet nicht!

lg

Kommentar von Norbi15 ,

Leider war es ja auch so, nur wie soll  man so etwas beweisen?

Antwort
von kenibora, 37

Hast Du verlängerte Garantie..? (Bj. 2012) Normalerweise fällt das, wenn nicht Gewährleistung/Garantie noch unter Kulanz! Setz Dich mit Citroen Deutschland in Verbindung und Dir wird geholfen


Kommentar von Norbi15 ,

Also nein. Nur die normale gesetzliche Gebrauchtwagen Garantie bzw. Gewährleistung die ein Händler geben muss.

Kommentar von Genesis82 ,

Es gibt keinen Anspruch auf Kulanz. Eine pauschale Aussage, dass irgendetwas "normalerweise noch unter Kulanz fällt" ist also leider nur Wunschdenken vom Kunden. Und sollte sich ein Hersteller entscheiden eine Reparatur aus Kulanz in Erwägung zu ziehen, dann kommt es auf sehr viele Details an (z.B. bei Vertragshändler gekauft, Wartungsintervalle eingehalten und bei Vertragswerkstatt durchgeführt).

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