Frage von NinaMarlen, 53

Vodafone hat mich verarscht?

Also ich habe folgendes Problem. Mein Vodafone Vertrag ist im Februar abgelaufen, da ich aber nicht gekündigt habe läuft der Vertrag weiter.bis jetzt dachte ich das mein Vertrag noch weitere 2 Jahre läuft was aber nicht stimmt , habe eben erfahren das der Vertrag bei nicht Kündigung nur 1 weiteres Jahr läuft. Das wusste ich aber vor paar Tagen noch nicht und bin ins Vodafone Shop gegangen um meine monatliche Rate zu bezahlen und wurde dort zu einem neuen Vertrag überredet ich habe 5 mal gefragt ob mein Vertrag 2 Jahre läuft und mir wurde die ganze Zeit mit ja geantwortet . Also ich wurde ziemlich verarscht wenn ichh gewusst hätte das der Vertrag nur noch 1 Jahr geht hätte ich mich niemals auf den Vertrag eingelassen. Jetzt zu meiner Frage kann ich wenn ich morgen nichmal dort hin gehe den Vertrag wiederrufen also kündigen ? Ich bitte um Hilfe :(

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Expertenantwort
von dadamat, Community-Experte für Vodafone, 21

Da du den Vertrag in einem Laden abgeschlossen hast, steht dir kein Widerrufsrecht zu. Du musst nun 2 Jahre den Vertrag erfüllen. Der Verkäufer hat vermutlich nur gesagt, dass dein neuer Vertrag zwei Jahre läuft. Ein bestehender Vertrag verlängert sich immer nur um jeweils ein Jahr, dass weis der Verkäufer und hat vielleicht deine Frage falsch verstanden - oder du.

Antwort
von JenMat, 27

du hast ein Widerrufsrecht von 14 Tagen (ohne Angabe von Gründen) .. nutze es ...

im übrigen kannst du dich jederzeit bei Vodafone online einloggen und dort deine Vertragsdaten aufrufen .. dort steht auch wie lange dein Vertag noch läuft.

Kommentar von NinaMarlen ,

Da bin ich aber erleichtert danke dir :) 

Kommentar von dadamat ,

Tut mir leid, dich zu enttäuschen, aber die Antwort von JenMat ist falsch.

Kommentar von Tamyi ,

NEIN  hat man NICHT !!! Wie dadamat schon geschrieben hat - bei Abschluss im Shop KEIN Widerruf mehr möglich!

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