Frage von SophiaHgm, 30

Vodafone Garantie 📱?

Hallo ihr Lieben
Meine Bekannte hat ein Vodafone Handy und es ist vor 2 Monaten kaputt gegangen,kann mir jemanden sagen ob bei so ein Handy Garantie drauf ist oder ob man es kostenlos einschicken kann.
Tut mir leid wenn ich mich ein bisschen doof anstelle aber ich hab davon keine Ahnung 🤔

Expertenantwort
von andie61, Community-Experte für Handy, 21

Vodafonr gibt auf seine Vertragshandys 24 Monate Gewährleistung,innerhalb dieser Zeit werden alle Mängel die nicht selber verursacht wurden kostenlos repariert,am besten sie geht mit dem Handy und den Kaufbeleg für die Einmalzahlung in einen Vodafone Shop,die schicken es dann zu Arvato,nach einer Woche ist das Handy wieder repariert oder getauscht wieder zurück.

https://www.vodafone.de/privat/hilfe-support/reparatur-austausch.html

Antwort
von ScarFeyzo, 18

Sie hat 2 jahre gewährleistungsansprüche. Wenn. Der schaden kein eigenverschulden ist hat sie anspruch auf austausch oder reparatur.

Antwort
von bielefelder87, 13

Ruf doch einfach bei Vodafone an, normalerweise ist aber keine als Standard dabei.

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