Vodafone DSL Anschlusstermin wird nie eingehalten und Mitarbeiter erzählen ständig etwas anderes!... Bitte dringend HILFE!?
Habe vor bereits 2 Monaten bei Vodafone mein DSL bestellt, telefonisch. Hatte bis heute 2 Anschlusstermine, wo dann heute endlich der Telekom-Techniker kam, und der am Ende zu mir sagte, dass die Leitung nun freigeschalten sei. Als ich mein DSL im Internet dann aktivieren wollte, kam dass der MIC falsch sei. Ich angerufen bei der Hotline, wo es hieß, es dauerte 1-2 Std bis es gehen würde. Bis heute 22Uhr ging nichts. Hatte nochmal angerufen wo es dann hieß, mit meinem Vertrag sei etwas falsch. Dann, nochmal angerufen wo es dann 1. hieß, es ginge spätestens heute Nacht... der nächste Mitarbeiter dann behauptet es gehe dann doch nochmal eine Woche bis es gehe und da mir wirklich alle Mitarbeiter etwas anderes sagen, noch einmal angerufen und der meinte dann dass es gut bis zu 2 Wochen gehen könnte...... bin so stinksauer und würde am liebsten wieder den Router retour schicken... Kennt sich jemand damit aus, ob ich denn irgendwie mit Sonderkündigungsrecht nochmal aus diesem Vertrag rauskomme, (WENN er denn überhaupt schon Zustande gekommen ist, da ich ja noch immer kein DSL habe.) Was kann ich tun? Bin echt enttäuscht von dem Verein und werde seid 1 1/2 Monaten immer wieder auf 1-2 Wochen vertröstet ...
Wäre froh wenn jemand etwas dazu weiß....
1 Antwort
Die einzigen Techniker, die an die Verteiler dürfen sind von dem Verein mit dem grossen T in Magenta...
Die versorgen ihre eigenen Neukunden perfekt - und den Rest wenn sie den unbedingt mal müssen...
...schlecht für Vodafone - schlecht auch für Dich...
Das einzige, was Du aber versuchen kannst, da die Leistung bisher nicht erbracht wird, das Dir Vodafone auf deren Kosten für die Zeit bis es funktioniert einen Stick mit LTE zur Verfügung stellt ...
Kündigung wegen sowas ist schwer - und nicht realistisch ...nicht bei wenigen Wochen..