Frage von Mayasu, 147

Versand durch Amazon, Garantie/Gewährleistung?

Hallo ich möchte ein Handy von Amazon kaufen, habe nun gesehen dass es verschiedene Angebote gibt. Hatte mir ein Angebot rausgesucht und da steht Verkauf durch Händler ... und Versand durch Amazon. Meine Frage ist wie sieht es mit Gewährleistung /Rücksendung des Handys aus wenn es zb nach einem Jahr ein defekt hat. Kann ich es an Amazon zurück senden und die reparieren es ? Danke

Antwort
von Joschi2591, 126

Nein, amazon repariert es nicht.

Es wird an den Händler zurückgeschickt.

Unter "Meine Bestellungen" und bei dem gekauften Handy kannst Du einen Garantieantrag stellen. Alles weitere wird Dir dann angezeigt und erklärt, wie es weitergeht.

Wende Dich nicht direkt an den Händler, sondern immer über amazon an den Händler. Da bist Du auf der sicheren Seite.

Antwort
von Rosswurscht, 120

Kannste alles über Amazon abwickeln. Selbst wenn dort steht "Händler kontaktieren". Immer über Amazon gehen, die regeln das schnell, fair und unkompliziert.

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