Nach rein rechtlicher Bewertung hätte die Kundin den Strauß nehmen müssen, da aber gerade das Floristengewerbe Größtenteils vom Kundenservice existiert, wird doch meistens dem Wunsch des Kunden entsprochen !

da ja noch kein Kaufvertrag zustande gekommen ist, muss sie es m.E. nicht nehmen. Natürlich ärgert man sich, wenn es auch noch eine unfreundliche Kundin ist, aber darüber muss man wegsehen.

Meist bindet die Floristin die Blumen zusammen und fragt vor dem Schneiden nochmal nach ob das so ok ist. Wenn die Kundin dann ja sagt und die Floristin anfängt zu schneiden müsste die Kundin auch die Blumen so nehmen.

Allerdings ist der Kunde König und jede Floristin würde hier wohl darüber hinwegsehen und Ihr andere Rosen binden. Der gebundene Strauss wird dann fertig gebunden für eine andere Käuferin hingelegt.

Gerade im Floristenbereich ist das ja so, das die Materialkosten, also die Blumen, den kleinsten Anteil am Strauss überhaupt haben. Von daher ist das zu verschmerzen.

Natürlich ist bereits ein mündlicher Vertrag zustande gekommen! Die Frau hat der Floristin den Auftrag erteilt, eine Strauß Blumen zusammen zu stellen und zu binden. Das hat sie getan und damit war der Auftrag einseitig erfüllt. Die Kundin hätte durch Bezahlen des Straußes Ihren Teil der Vereinbarung erfüllen müssen.
Aber welche Blumenverkäuferin "prügelt" sich wegen soetwas mit eine Kundin herum, vor allem, wenn sie dann wenigsten noch etwas anderes gekauft hat.