Hallo,
ich finde meine Abo Marken nicht mehr. Wurde letztens mit einer alten MArke kontrolliert da ich durch das S-Bahn Chaos nur mit Fahrrad unterwegs war. Außer an den einem Tag. Als ich die neue Marke raussuchen wollte um Das beim Servicecenter zu klären damit ich nicht die 40€ zahlen muss waren meine restlichen Marken unauffindbar. Habe sie entweder verlegt oder versehentlich mit weggeschmissen beim aufräumen. Was kann man tun ? DIe BVG antwortet nur das für Verlust von Zeitmarken nichts erstattet wird. Find ich in meinen Augen nicht Kundenfreundlich aber is halt so. Hat schon mal jemand das Problem gehabt und eine Lösung gefunden ? Ich kann doch nicht alle marken doppelt kaufen ??? Das sind ja immense Unkosten.
MfG Olli
Ich hatte zumindest auf eine Kulanzlösung seitens der BVG gehofft, da es ja mittlerweile eh nur noch 6 Marken am Stück sind die man zugeschickt bekommt und die die weg sind sind glaube ich nur 2 oder 3 gewesen. Das Ärgerliche ist das ich durch das S-Bahn Chaos nur rad gefahren bin und beim ersten mal wo ich wieder bus gefahren bin mit der alten Marke erwischt wurde und so keine chance mehr habe nachzuweisen das ich im Besitz einer Gültigen Fahrkarte war aber diese nicht dabei hatte. Das mich das auch ncohmal 40€ statt 5€ kostet. Zusätzlich zu dem Verlust den ich eh schon habe.
Futsch ist leider futscht, falls es sich nicht um personengebundene Fahrkarten handelt. Das ist doch auch völlig nachvollziehbar: Ich könnte sonst einfach meine Fahrkarten weiterverkaufen, behaupten diese verloren zu haben und dann einen zweiten Satz umsonst bekommen.