Wenn der Artikel nicht mit der Berschreibung übereinstimmt, darf der Verkäufer keine Versandkosten abziehen!

Nein, liegt er nicht, denn es war ja sein Verschulden.

Ich würde das Geld nachfordern. Leider hast Du aber wenig Aussicht, das Geld wieder zu bekommen. Die meisten versuchen es wirklich immer wieder. Fordere ihn auf den Rest(Porto) innerhalb einer Frist zu bezahlen, und wenn nicht, dann gebe ihm eine negative Bewertung. mehr kannst Du nicht machen. Ein rechtsanwalt lohn sich da nicht, dafür ist der Schaden zu gering und meiner Meinung nach der Aufwand viel zu groß!

Neee, aber die versuchen es immer wieder.

nein

Ich denke, er muß die Versandkosten mit erstatten - da der Fehler ja beim ihm lag.

Nein. Bei begründeter Reklamation muss er auch die Versandkosten übernehmen.

Dazu gibt es ganz klare gesetzliche Regelungen für den online-Handel: Bei einem Warenwert unter 40 Euro trägt die Versandkosten bei Rückgabe der Käufer. Bei einem Warenpreis darüber hat der Verkäufer sowohl die bereits gezahlten Versandkosten zu erstatten als auch die Kosten für die Rücksendung zu übernehmen.

Etwas anders liegt der Fall bei einer Rückgabe wegen falscher Angaben in der Offerte. Die haben dann nämlich zu einem Kauf unter falschen Voraussetzungen geführt, so dass auch hier der Verkäufer die Portokosten zu tragen/zu erstatten hat.

Das Problem ist nur: meist handelt es sich um so kleine Beträge, dass man eher klein bei gibt als es auch einen Rechtstreit ankommen zu lassen. Und genau diese Masche fahren solche Händler.

Trag es mit Fassung oder geh den Weg des Mahnbescheides.

Ich würde aber dem Verkäufer noch einmal ganz klar meine Position erklären - auch diesen Versuch ist es wert.

Der Verkäufer darf keine Versandkosten abziehen, sondern muss den vollen Preis erstatten. TiPP: Ihn auffordern das nachzuholen und, falls das nicht geschieht negativ bewerten und den Mangel in der Bewertung angeben, z.B. die tatsächlichen Masse oder das Gewicht des Artikels. Das ist hilfreich für andere Bieter!

Ja, was standt den im "vertrag" drin?

Nein. Ich habe gerade genau dasselbe Problem (allerdings war mein Artikel beschädigt) und erwäge aus bestimmten Gründen sogar eine Strafanzeige.

Nein, eigentlich nicht! Ich würde nachfordern, auch wenn die Aussicht auf Erfolg gering ist.... Hast Du schon Kontakt zum verkäufer aufgenommen????

Habe das gleich problem. Habe ware zurück geschickt und mein Geld wurde zurückerstattet aber nicht die 49€ versandkosten. Habe mit Ihm Konatkt aufgenommen und der meinte er braucht es nicht. Habe gedroht mit anwalt und prombt hat er mir zurückgeschrieben das er das paket jetzt aufgemacht hat und die ware wäre defekt von mir und das er leider zu spät gesehen hat sonst würde ich nichts bekommen. So was muss du dir anhören(lesen). Ich habe Ihm ein auszug von der Verbraucherzentrale geschickt und mal sehen wie drauf reagiert. Wenn nichts hilft gehe ich dann zum anwalt. bis bald

Manuel