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ungewöhnlich hohes Tarifeinheitenaufkommen bei der Telekom

gefragt von wopie am 03.05.2008 um 21:38 Uhr

Moin alle zusammen, habe heute einen Brief von der Telekom erhalten mit den nachfolgend aufgeführten Text: Betrifft :Tarifeinheiten "wir haben im Rahmen unserer Rechnungsschreibung an Ihrem Telefonanschluß ei ungewöhnlich hohes Tarifeinheitenaufkommen festgestellt. Da wir nicht wissen,ob Ihnen der Grund des Anstieges bekannt ist haben wir vorsorglich zu Ihrem und zu unserem Schutz eine befristete Sperre zum Service T-Vote Call 013... am 02 .Mai 2008 veranlasst. Wir bitten Sie ,sich mit uns unter der o.g. Telefonnummer, Montags bis Freitag von 8.00 Uhr bis 15.30 in Verbindung zu setzen,um mit Ihnen gemeinsam den Sachverhalt zu klären." Was soll ich davon halten. Ich habe DSL,eine Telefon-Flat


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angelela
beantwortet von angelela am 3. Mai 2008 21:41
5x
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hat bei euch einer an diesen tollen spielen im tv teilgenommen?? weil wenn die euch die 013... nummer gesperrt haben, dann wird da wohl jemand immer lustig angerufen haben und die kosten ja man 0,50€ und das pro anruf auch wenn man dann nicht gewonnen hat und die sind in der flat nicht mit drin...

Kommentar von E0d5c3cb61006ff8c9f040f393ba8388smallengel19620 am 3. Mai 2008 21:43

gute Antwort Dh

Kommentar von 0268b77534e0f9c7dba1634bb8a12e95smallangelela am 3. Mai 2008 21:44

danke engel19620 :-D


pippi60
beantwortet von pippi60 am 3. Mai 2008 21:41
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Mit 013 beginnen Sondernummern. Die sind in der Flat meist nicht enthalten. Vielleicht hat da einer in der Familie überdurchschnittlich oft an Abstimmungen teilgenommen?


Aquavit
beantwortet von Aquavit am 3. Mai 2008 21:42
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Service T-Vote Call 013... ist auch bei der Telefonflat kostenpflichtig!

Kommentar von Simple_avatar1smallAquavit am 3. Mai 2008 21:48

Wenn die die Nummer schon freiwillig sperren, dann wird wohl schon ein recht erkleckliches Sümmchen aufgelaufen sein! ohoh


redbulldrinker
beantwortet von redbulldrinker am 3. Mai 2008 21:42
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Da hat wohl einer zu viel bei Televotings im TV bei euch mitgemacht, also Abstimmnummern im TV angerufen! ("T-Vote-Call...")


linuxopa
beantwortet von linuxopa am 3. Mai 2008 21:42
1x
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"T-Vote Call 013..." ist mit Sicherheit eine gebührenpflichtige Nummer, deren Kosten NICHT in der Flatrate enthalten sind.

Lies deinen Vertrag mal durch, kostenpflichtige Nummern (dazu gehört auch die) werden EXTRA abgerechnet!

Warum meinst du, die Abzockernummern sind in der Flatrate drin?


Kommentar von wopie am 3. Mai 2008 21:54

Ich möchte mich bei allen für die hilfreichen Antworten bedanken.Ich denke ,daß meine Frau und ich diesen Umstand nicht bedacht hatten. Ein schönes Wochenende noch.


RBMannheim
beantwortet von RBMannheim am 3. Mai 2008 21:53
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Sondernummern sind bei einer Flat nicht enthalten! Das kann extrem teuer werden! Ich finde die Reaktion der Telekom sinnvoll und gut! Es haben sich Menschen durch diese diversen Gewinnspielchen schon selbst in den Ruin getrieben!


gertrude2
beantwortet von gertrude2 am 3. Mai 2008 21:40
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vielleicht stört es die, dass ihr zuviel ins festnetz telefoniert...heute war anscheinend tag der telefonrechnungen ;)


moon73
beantwortet von moon73 am 3. Mai 2008 21:40
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Vielleicht hat sich jemand an deine Leitung angezapft und telefoniert und surft jetzt auf deine Kosten?


karandasch
beantwortet von karandasch am 3. Mai 2008 21:45
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flätträät funktioniert für den anbieter doch nur dann, wenn die mehrheit der kunden NICHT soviel telefoniert, wie sie bezahlen. sonst würden sie es nicht machen, denn es wäre ein verlustgeschäft. wenn jemand viel telefoniert und eigentlich viel mehr vertelefoniert, als er als flätträät bezahlt, dann machen die sowas mit dem kunden. denn ein solcher kunde ist kein guter kunde.


andreas48
beantwortet von andreas48 am 3. Mai 2008 21:51
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von so vielen antworten sind halt nur die richtig, die Aussagen, dass die Kosten für sogenannte Sonderrufnummern nicht in einer Flatrate enthalten sind, genau sowenig wie die Koten für kostenpflichtige Internetseiten...

vom Gesetzgeber her ist die Telekom aufgefordert bei Überspringen eines bestimmten Limits, was ihr sogar auf dem Vertrag angeben müsst, den Anschluß für Sonderrufnummern zu sperren um anschließ0end nicht in teure Prozesse wegen Nichtzahlung verwickelt zu werden


Putze
beantwortet von Putze am 4. Mai 2008 01:40
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Dein Brief erinnert mich an einen Anruf der T-Com, mit dem selben sinngemäßen Inhalt. Dahinter steckte später nichts. Wir hatten aber den PC, Internet oä. neu eingerichtet.


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