Umtausch Schuhe - gibt es eine Umtauschpflicht?
Habe mir im Schuhladen am 17.4.08 neue Schuhe gekauft, in denen ich aber nicht längere Zeit laufen kann. Habe sie nur Zuhause kurze Zeit probiert. War am 6.5.08 beim Händler und wollte sie zurück geben bzw. umtauschen. Er sagte mir es sei nicht möglich! Gibt es eine Rücknahmepflicht und wenn ja, in welchem Zeitraum? Vielen Dank für Eure Hilfe athine
Antworten
Es gibt keine Umtauschpflicht außer die Ware ist schadhaft.
es gibt nur eine rücknahmepflicht von 6monaten, wenn die schuhe kaputt sind. das ist ja bei dir nicht der fall und wenn die nicht kulant sind, hast du verloren. kannst sie nur noch bei ebay vertickern
Heeeschen am 9. Mai 2008 10:52 jawoll :-)
gertrude2 am 9. Mai 2008 10:53 tja, heeeschen wenn du wüsstest wer ich bin :)))
Wolfgang Joost am 9. Mai 2008 10:56 Na gertrude2!
Heeeschen am 9. Mai 2008 10:58 Du bist gar nicht gertrude2?
Hmmmm... naja macht nix - mir fällt jetzt gar niemand ein, über den ich mich ärgern würde, wenn Du er wärest mannistdaskompliziert ;-))
Aber wenn Du mir verraten magst, Rumpelstilzchen, wie Du wirklich heisst - ich bin ganz Ohr :-))
ein Umtauschrecht beim direkten Kauf im Laden gibt es nicht, in deinem Falle hätte der Händler zumindest die Schuhe annehmen und zum Hersteller zur Prüfung vorhandener Garantieansprüche einsenden müssen
also umtauschen kannst du sie in diesem fall nicht! aber wieso kannst du sie nicht länger tragen? zu eng? dann geh zum schuster, der kann sie weiten. wenn du damit ein anderes problem hast würde ich dir entweder einen orthopäden empfehlen, da es ja ein orthoproblem sein kann, oder du rennst zum orthopädischen schuster. ich kann mir gut vorstellen, dass der dir weiterhelfen kann! bevor du aber zum arzt, oder schuster gehst, vorher solange laufen, bis sich die probleme einstellen, sonst kann dir evtl. auch keiner helfen!
Auf Schuhe gibt es wie bei fast allen anderen Dingen auch 2 Jahre, solange bewahrt wahrscheinlich kaum einer den Beleg auf. Richtig ist das der Schuh, wenn er kaputt ist und es nicht deine Schuld war (falsch genäht, ...), wieder zum Händler gebracht werden kann. Dieser kann dir entweder das Geld oder einen Gutschein geben oder versuchen den Schuh beim Schuster heile machen zu lassen. Bei zu engen oder nicht mehr so schönen Schuhen auf Kulanz hoffen und nicht wieder 19 Tage warten...
So ist es.