Frage von Nenamo, 41

Umtausch ohne Orginal Karton?

Hallo . Ich verkaufe über EBay Computer ersatztteile. Bei mir wurde ein Rahmen für ein Notebook gekauft .ich habe es mit Orginal Verpackung Neu und Siegel der Firma abgeschickt und ich bekam es in einem andern Karton zurück .

Mit der Begründung es passt nicht , er hat sich vertan ..

Jetzt habe ich das Teil hier liegen musste rück Versand bezahlen und es ist nicht mehr im originalen Zustand !

Was kann ich jetzt machen ?

Antwort
von AntwortMarkus, 20

Man sollte,  wenn man schon gewerblich  einen Shop im Internet  betreibt,  wissen was man da tut.  

Dann weiß man,  das der Kunde 14 Tage Rückgaberecht  hat. Und man weiß,  dass der Kunde nicht verpflichtet ist, im original Karton zurück  zu schicken. 

Kommentar von Nenamo ,

Hi. Das weiß ich .

Aber ist schon ärgerlich sowas .

Das schlimme ist noch , das ich mir nicht mehr sicher bin ob es noch meine Ware ist die ich zurück bekommen habe .

Umtausch nur mit Bargeld oder auch mit Gutscheinen möglich ?? 

Kommentar von AntwortMarkus ,

Du willst ihm das Bargeld persönlich vorbei bringen? Du mußt ihm das Geld auszahlen.Entweder vorbei bringen oder zurück überweisen.

Antwort
von Wippich, 21

Das ist dein Shop?

Kommentar von Nenamo ,

Sorry , ich verkaufe über eBay neue Computer Ersatzteile 

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