Frage von ahahhah, 122

umtausch bei monki?

hallo, vor circa 2 wochen ist meine bestellung bei Monki angekommen, die jacke war aber zu groß also hab ich sie mit dem ausgefüllten zettel, dass ich sie in eine kleinere umtauschen will zurück geschickt. jetzt nach knapp zwei Wochen ist immernoch nichts angekommen und eine email oder so ist auch nicht gekommen. Jetzt frag ich mich langsam was ich tun soll. hat da irgendwer schon Erfahrungen und kann mir weiter helfen?😁 danke im vorraus

Antwort
von wilees, 113

Ich denke Du wirst Dein Geld erstattet bekommen und neu bestellen müssen. Frag unter Angabe der Bestell- oder Rechnungsnummer per Mail nach, wie das ablaufen soll.

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