Umtausch bei Media Markt
peter80 am 22.06.2009 um 11:32 Uhr
Habe am Samstag bei Media Markt einen elektrischen milchschäumer gekauft, habe ihn am sa.aufgeladen und heute morgen wollte ich ihn ausprobieren aber er tut es nicht. Ich meine er wäre kaputt . TAuschen die mir ihn bei Media Markt ohne wenn und aber um oder behaupeten die nachher ich hätten ihn beschädigt?Er wird woll schon vorher kaputt gewesen sein,vielleicht ist er ja bei der Lieferung hingefallen oder so. danke für infos,was ihr meint,ob die ihn ohne worte zurück nehmen.
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Ja, sie tauschen um. Du kannst sogar dein Geld zurückverlangen.
p.s. wenn sie versuchen , dich auf Herstellergarantie zu vertrösten , lass dich nicht darauf ein. Der Händler (Media Markt) muß umtauschen oder zurücknehmen.
Mit dem Kassenbon sollte das kein Problem sein, ich habe gute Erfahrungen gemacht. Schön höflich und ruhig bleiben und sachlich das Problem schildern. Ansonsten den Marktleiter verlangen.
Mediamarkt tauscht ohne Probleme um und Du kannst auch das Geld zurück kriegen. Anders Saturn, die zicken rum.
Entweder die tauschen ihn dir sofort um oder müssen ihn bei dem Hersteller einsenden. Kannst dann darauf pochen, dass du extra so weit gefahren bist, keine Zeit hast noch mal zu kommen bla bla, dann bekommst du ihn normal direkt umgetauscht.
die werden den schon zurück nehmen. denn in den ersten 6 monaten nach dem kauf muss der verkäufer beweisen, dass das ding nicht schon beim kauf kaputt war.
Geh hin, frag nach! Wenn denen aber irgendwas an Dir als Kunden liegt, machen die das schon.
Hallo Peter,
selbstverständlich tauscht Dir die Firma das Gerät um, sofern Du den Kassenbon hast. Gehe hin und sag er funktioniert nicht. Nur Mut! VG S
die tauschen denke ich freilich um (mit Kassenzettel) wieso auch nicht, die müssten doch beweißen das das ding beim verkauf gängig war? ham dies probiert?...also
Mit dem Kassenzettel / Beleg hingehen u. reklamieren. Wenn er nicht äußerlich beschädigt ist, sprich Plastikteile abgebrochen, die darauf hindeuten, dass Du das Teil in die Ecke geworfen hast, dann spricht nichts gegen einen Umtausch.
Du musst wahrscheinlich etwas unterschreiben, aber er sollte problemlos zurückgenommen werden.
Falls wider Erwarten nicht, läßt du den Filialleiter kommen und schilderst ihm die Sache.
sie werden es reparieren, umtausch eher nicht- die sind manchmal stur
peter80 am 22. Juni 2009 11:37 der Milchschäumer hat aber keine schrauben,er ist zusammengeschweißt,ich glaube da wird reparieren nicht mehr gehen
Trilobit am 22. Juni 2009 13:22 "Repariert" wird heutzutage gerade bei günstigeren Geräten oft per Austausch, weil die Fehlersuche teurer wäre, als dem Kunden einfach ein neues Gerät zu geben. Das ist aber deren Problem, nicht deines.
in der Regel, tauschen die den um...Versuchs es doch einfach, denn ne andere Wahl wirst nicht haben.
Du hast Garantie darauf, also warum sollten sie ihn Dir nicht umtauschen. Wichtig dabei, den Kassenzettel nicht vergessen.
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Dem Laden steht das Recht auf Nachbesserung, also Reparatur oder Umtausch des Gerätes, zu.