Frage von Spriti95, 26

Trotz Sendungsverfolgung Käufer sagt, er habe das Paket nicht erhalten?

Hallo, es geht darum das ich Samsung Tablet verkauft habe, über Ebay kleinazeige. Ich habe es mit HERMES versendet, doch trotz Sendungsverfolgung und Zugestellt an Empfänger sagt er er hat das Paket nicht erhalten. Ich hab von Hermes ein Abliefernachweiß erhalten, da wurde auch mit dem Namen von Käufer unterschreiben. Der Käufer schwört aber er hatt das Paket nicht und er hat das nicht unterschrieben das ist nicht sein Unterschrift. Der Käufer will jetzt sein Geld was nun? Hermes sagt nur das sie es gucken werden was passiert ist.

Was soll ich tuhen???????

Antwort
von blackforestlady, 26

Das er Dir eine eidesstattliche Erklärung zusenden soll, dass er nicht die Ware bekommen hat und nicht seine Unterschrift ist. Kopie des Ausweises soll er Dir dabei legen. Danach würdest Du zu Deinem Rechtsanwalt gehen. Mal schauen, ob er sich dann immer noch seine Rechte beharren wird.

Antwort
von ninamann1, 25

Es bleibt erstmal abzuwarten , was Hermes macht . Die Sendung ist ja versichert . Der Käufer soll sich gedulden.

eBay-Kleinanzeigen nur Waren gegen Geld - kein Versand

http://kleinanzeigen.ebay.de/anzeigen/sicherheitshinweise.html

Antwort
von Meischda, 26

Naja bleib erstmal ruhig. Also wenn das tablet wirklich angekommen ist, und er nur simuliert kannst du immer noch, wenn Hermes ihm recht gibt vor ein Gericht gehen und gegen ihn klagen. 

Antwort
von MondscheinStern, 16

Irgendwer muss das ja angenommen haben, ich glaube ja der Käufer lügt gewaltig, nehme dir schon einmal ein Anwalt. Du hast die bestätigungs Zettel. Auf keinen Fall das Geld zurück zahlen, sieht wirklich aus als ob der dich Veraschen will. Gehe da vor. 

Antwort
von pegro2, 21

Abwarten . Dich hat das alles nicht mehr zu interessieren . Das ist nur noch ein Fall zwischen HERMES und dem Empfänger . 

Vielleicht hat ja ein Nachbar das Päckchen angenommen . Soll er mal in der Nachbarschaft nachfragen . 

Antwort
von BiggerMama, 14

Zuerst wird die Unterschrift verglichen. Ich kann mir nicht vorstellen, dass jemand, der vorhat zu betrügen, eigenhändig seine richtige Unterschrift leistet.

Vielleicht hat sich ein Nachbar als die Person ausgegeben und hat die Gunst der Stunde genutzt. Dann muss geklärt werden, wie und wann die Übergabe erfolgt ist.

Es kann auch sein, dass der Hermes-Bote selbst unterschrieben hat. Allerdings kann ich mir nicht vorstellen, dass jemand leichtsinnig seinen Job einfach so riskiert.

Irgend wo muss sich das Teil ja schließlich befinden.

Da die ganze Sendung verloren gegangen ist, ist ganz klar, dass der Fehler nicht bei Dir liegt. Es kann schlecht sein, dass Du sie erst nicht abgeschickt hast.


Antwort
von amdros, 23

Abwarten..solange es nicht von/durch Hermes geklärt ist, würde ich meine Finger still halten!

Antwort
von dresanne, 18

Wenn Du den Ablieferungsnachweis hast, lehnst Du ab. Vielleicht hat es sein Vater oder ein Verwandter gleichen Namens in Empfang genommen. Das ist nicht Deine Angelegenheit, sondern seine.

Kommentar von dresanne ,

Geld zurückzahlen kommt für Dich nicht in Frage. Sollte er mit PayPal gezahlt haben und dort Forderungen stellen, brauchst Du dort nur die Sendenummer hochladen, dann hat sichs für Dich erledigt.

Antwort
von FataSors, 19

Den Abliefernachweiß kopieren und nicht verlieren!!!
Dann kann dir nix passieren :)
Wenn er dich verklagt, hast du ein Beweis das einer es erhalten hat! Jetzt muss nur noch geschaut werden, warum er es nicht hat (oder eben lügt) aber das klärt meist die Polizei wenn er überhaupt Anzeige macht

Antwort
von roaster, 20

Mein Bruder hat mal Unterschrieben, als ich nicht Zuhause war und hat das Paket einfach in seinem Zimmer versteckt. Frag den Käufer mal, ob er vielleicht Verhaltensgestörte Familienmitglieder hat.

Spaß beiseite. Warte einfach ab, was Hermes sagt. Wenn das Paket an der richtigen Haustür abgegeben wurde, kann dir eigentlich nichts passieren.

Antwort
von grisu2101, 16

cool bleiben, hast ja einen Abliefernachweis !

Antwort
von Ninombre, 16

Nichts, lass ihn kommen.

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