Toolani / Diagonal Inkasso? Abzocke?...
Hallo... ich hab da mal ein Problem, ich hab vor 2 monaten ca. mich bei www.toolani.de angemeldet weil ich günstig ins Ausland telefonieren wollte und bei der Anmeldung hab ich die Zahlart Lastschriftverfahren gewählt und einen Betrag von 20 Euro zum aufladen, nur gabs da noch ein Feld das man klicken konnte, dass wenn man das Guthaben aufgebraucht hat, es automatisch wieder aufgeladen wird um den gleichen Betrag, habs dann irgendwie geklickt und konnte drauf lostelefonieren! Als ich die ersten 20 Euro vertelefoniert hatte hab ich unter meinem Profil geguckt und die haben mir nochmal 20 Euro sofort draufgeladen, die ich aber nicht verbraucht habe! Dann wollte ich das nicht das ich 20 Euro Guthaben drauf hab und hab Toolani ne E-mail geschrieben wie man das wieder rückgängig machen kann, die haben auch geantwortet und ich habs rückgängig gemacht( also den Halen rausgenommen) 2 Tage später haben sie mir 2x 20 Euro vom Konto abgebucht, wobei ich die letzte Lastschrift zurückgebucht habe! Dann bekam ich eine mail von toolani, dass ich die 25 euro bezahlen soll, und als ich auf mein Profil gegangen bin, war es plötzlich gesperrt und ich konnte nicht mehr telefonieren! Also hab ich die 25 Euro nicht bezahlt! Jetzt mein Problem: ich hab dann post von Diagonal Inkasso bekommen und die wollen 80 Euro von mir haben, dann hab ich denen eine Mail geschickt, dass ich doch dieses Guthaben garnicht verbraucht habe und die schreiben mir was Fernabsatzgesetz und dann hab ich die nicht beachtet und jetzt wieder eine Mahnung gekriegt die bei 90 Euro liegt und wieder nicht beachtet, dann kam gestern ne SMS von denen, dass ich den Betrag bezahlen soll? Aber ehrlich gesagt seh ich das nicht ein, weil ich 1. die 20 euro Guthaben nicht vertelefoniert habe, 2. mein Toolani Account gesperrt ist und ich garnicht die Möglichkeit hab, das Guthaben zu vertelefonieren und 3. ist das rechtens was Diagonal Inkasso da macht? was soll ich jetzt machen? waretn bis ein mahnbescheid vom gericht kommt oder doch bezahlen???
Bitte helft mir...
2 Antworten
hallo, Toolani ist die reinste Abzocke. Obwohl ich ein Guthaben bei Toolani aufgeladen habe, wurde bei jedem Gespräch ins Ausland die Kosten parallel bei der Telekom verrechent!- Also doppelt bezahlt. Ich bin nur durch Zufall drauf gekommen, da ich merkte, dass unsere Festnetz-REchnung immer höher wurde... uns siehe da: es war die Toolani-Nummer.... EINE BODENLOSE FECHHEIT DIESES UNTERNEHMEN!!!! NIE WIEDER TOOLANI!
Machs schriftlich:
toolani GmbH Schönbrunnerstrasse 61 A-1050 Wien Österreich
E-Mail: info@toolani.de Internet: www.toolani.de Fax: +43 1 90 30 73 33
Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Alexander Lonyay Firmenbuch: FN348194a, Handelsgericht Wien Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: ATU65836269 Inhaltlich verantwortlich: Michael Schöpfer (Anschrift wie oben)
Aufsichtsbehörde: Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen Tulpenfeld 4 D-53113 Bonn
Das weißt du nicht? Dann lese noch mal selbst deine Anfrage.......
ich meinte, was soll ich toolani schreiben? ich hab doch das problem, das diagonal Inkasso von mir geld fordert! oder kann ich es mit toolani regeln und bin dann raus aus der sache???
Was meinst du, wer die Inkasso-Fritzen beauftragt hat?
Und wenn du wirklich nicht weißt, was du mit der toolani GmbH klären könntest: Bezahle einfach!
was soll ich denn da schriftlich machen?