Telkom-Kundennummer, verwirrend...

Guten Morgen, Tag, Abend,

ich habe eine Frage, ich bin gerade auf der Telekom Homepage und möchte ein Anliegen online bearbeiten lassen, nun ja das Anliegen (Text) abgetippt wo das Problem sei, bei den Lösungsvorschlägen war nichts hilfreiches also schon Mal auf "Weiter" geklickt. Nun kommen meine Daten... Vorname, Nachname usw... aber nun weiß ich gerade nicht weiter "Mobilfunk-Kundennummer" ????

Großes Fragezeichen.

Meine Frage: Ist meine NORMALE Kundennummer gleichzeitig die "Mobilfunk-Kundennummer"?

Danke im voraus.

5 Antworten

Vom Fragesteller als hilfreich ausgezeichnet

Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist

im Thema Telekom

13.01.2013, 11:36

Mit den Bezeichnungen Festnetz-Kundennummer und Mobil-Kundennummer möchte die Telekom einfach Verwechslungen ausschließen. Deine Mobilfunk-Kundennummer findest du in deinen Mobilfunk-Rechnungen oben rechts.

12.01.2013, 21:18

ja das ist sie ! optional kannst du auch die handynummer vom vertrag nehmen

31.08.2021, 20:02

Hallo,

ich hätte scheinbar keine TELEKOM Kundennummer, möchte sie aber wegen der DE-MAIL anschreiben.

Man kann der TELEKOM keine Nachricht per E-Mail zuschicken (nur über die Onlineoberfläche- so mein Wissensstand nach Recherchen).

Da meine Kundennummer nicht auf dem Antrag für die DE-MAIL stünde, wüsste ich gerne, ob es eine sogenannte "GENERIC- Kundennummer gäbe, mit der man es schafft, eine Nachricht über diese Onlineoberfläche abzusetzen.

Mit 0000000000 ginge es jedenfalls nicht.

Die Telekom schützt sich so effizient vor Kundenbelästi- äh - Kundenanfanfragen. "Vorsicht, Kunde!" kann man da nur sagen :-)

MfG

Alex

Woher ich das weiß:Recherche

Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist

im Thema Telekom

12.01.2013, 21:33

Handynummer ist nicht die Kundennummer!!!!

12.01.2013, 21:19

Ich denke schon oder hast du noch eine andere zb. Handy.

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Deshalb bitte ich, mir das noch einmal zu erklären (ein Link zu einem Tutorial oder einem Forum reicht auch, ich finde leider nichts Hilfreiches bzw. sind Videotutorials schon viel weiter und starten schon beim Importieren der Datei, nicht beim Aufbauen der Visitenkarte).

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Danke schon einmal für eure Hilfe! Ich freue mich auf eure Antworten :)

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