Am Freitag hab ich online eine Störung aufgegeben, die ich abends aber selber behoben habe stolzbin
Aber nun zu dem Problem, wo ich mir schon länger Gedanken drüber mache:
wenn das Telefon nicht geht, soll man die Hotline anrufen!
Hallo? Mein Telefon geht doch nicht.
Gut, ich hab ein Handy, aber was tut die Omi, wenn sie sowas hat?
Was soll das seitens der Telekom? Anrufen, wenn das Telefon nicht geht!
Telekom Störung
| Abstimmungen | |
|---|---|
| Ein Witz der Telekom | 1 |
| Omi muss zur Nachbarin | 8 |
| Omi muss auf den Enkel warten | 3 |
| Die Telekom weiß nicht was sie tut | 15 |
Antworten (1-30 von 33)
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3Antwort von
Tobias1979Tobias1979
Abgestimmt für: Omi muss zur NachbarinWie willst du denn sonst eine Störung melden. "Die Omi" könnte natürlich auch einen Brief schreiben, aber das würde ja viel zu lange suchen. Die Telekom hat immerhin noch eine kostenlose Störungshotline 0800 ( http://telekom.dsl-flatrate-angebote.de/stoerungsmeldung/stoerung-telefonanschluss-dsl-anschluss-t-home.htm ), die auch vom Handy aus erreichbar ist. Bei anderen Telefonanbietern zahlst Du 1-2 € die Minute, wenn Du eine Störung melden willst (was auch dort nur telefonisch geht)...
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3Antwort von
MamuaMamua
Abgestimmt für: Die Telekom weiß nicht was sie tutMir is sowas ähnliches mal mit dem Internetanschluss passiert, der nicht funktionierte. Daraufhin hat mir der freundliche Telekom-Mitarbeiter erklärt, ich müsste mir auf der homepage eine software runterladen...... Ja, klar! Per Telepathie, oder wie!? ;)
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2Antwort von
steakhousesteakhouse
Nachbar, wenn die Omi kein Handy hat?
Ich bin kein Telekom-Freund (habe auch keinen Anschluss von denen) - aber seid doch mal ehrlich und macht einen sinnvollen Vorschlag, wie bzw. was sie denn dann anbieten sollen? Regelmässige "Streifenfahrt" des Telekomikers?
Den besten Kundenservice (bei höherem Preis allerdings), gerade für ältere Leute, bietet aber zweifelsohne nach wie vor die Telekom. Da kann man über Einzelfälle schimpfen und meckern, es ist einfach Fakt.
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NordseehundNordseehund wenn sie einmal das sind, habe ich mit den Technikern auch die besten Erfahrungen gemacht! An den Mitarbeitern liegt es nicht sondern am System der Stelleneinsparungen im Zusammenhang mit dem Börsengang...
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2Antwort von
emjayemjay
Was soll man denn sonst machen? Erwartest du, daß die Telekom jeden Morgen alle ihre Kunden 1x anruft, um zu testen, ob die Leitung o.k. ist? Ich bin weiß Gott auch kein Freund der Telekom, aber diese Aussage finde ich ein wenig merkwürdig.
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Mariposa68Mariposa68 Darum geht es doch gar nicht.
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emjayemjay Doch natürlich, wenn du bei Arcor oder sonstwo bist, dann kannst du dich bei einer Störung auch nicht per Telepathie melden. Es ist doch heutzutage überhaupt kein Problem mehr, irgendwo zu telefonieren.
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Mariposa68Mariposa68 Für Omi schon :-)
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2Antwort von
chris44chris44
Arufen. Tel.:0800 330 3333 ist kostenlos.Kundennummer bereithalten. Steht auf der Telekomrechnung.
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Mariposa68Mariposa68 Die Leitung ist tot. Was nun?
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WenneWenne Dann ruf mal an wenn dein Telefon nicht funktionuckelt! ;-P
Nicht jeder hat ein Handy!!!
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Mariposa68Mariposa68 Genau DAS ist ja das Problem :-)
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2Antwort von
Kristall08Kristall08
Abgestimmt für: Omi muss zur NachbarinWas soll die Telekom denn machen? Täglich jemandem bei Omi vorbeischicken, der guckt, ob das Telefon noch geht? ;-)
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Mariposa68Mariposa68 Die Frage ist doch: was soll die Omi machen? :-)
Und warum soll man die Hotline anrufen? Es geht doch nix :-) -
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1Antwort von
gemaalsagemaalsa
Abgestimmt für: Omi muss zur NachbarinHabe es auch am Samstag gehab. Alles ausgegangen, gleich wieder an , aber kein Internet. Habe angerufen alles neu eigestellt und am Schluss sagte mir die nette Dame ich sollte doch mal den Netzstecker ziehen und etwas warten. Nach einiger Zeit ging alles wieder ganz Klasse. Mir wurde nur nahe gelegt, ein neues Gerät mir zu besorgen.
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1Antwort von
NordseehundNordseehund
Abgestimmt für: Omi muss zur NachbarinKauft alle T-Aktien! Dann haben die genug Geld für die Mitarbeiter und vergessen vielleicht mal die Kohle den Aktionären zuzuschieben!
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1Antwort von
WenneWenne
Abgestimmt für: Omi muss auf den Enkel wartenWird eventuell nichts anderes übrig bleiben! ;-P
Nachbarin ist oft auch keine sooo gute Idee, da sich so eine Störung oft nicht auf eine einzelne Leitung beschränkt sondern auf einen größeren Kreis bezieht. ;-)
Was soll die Telekom machen? Um sie schnell zu erreichen ist das Telefon natürlich die einzige Möglichkeit.
Ein Brief würde wohl zu lange dauern - ein Fax geht ja in dem Moment auch nicht...
Eine Lösung wäre eventuell ein Telekomladen, wenn einer in der Nähe ist.
Rauchzeichen??? :-P Ob das die Telekommitarbeiter deuten könnten? ;-D
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NordseehundNordseehund bei mir wohnt die "Nachbarin" hinter mir in einer anderen Straße und damit an einem anderen Netz. und wenn´s wirklich weiträumig ist, kommen die in die Puschen, weil sie sonst Druck vom Katastrophenschutz bekommen.
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WenneWenne "bei mir wohnt die "Nachbarin" hinter mir in einer anderen Straße und damit an einem anderen Netz..." <-- Tja, bei dir! Aber man sollte nicht immer von sich auf andere schließen!!! ;-)
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NordseehundNordseehund "immer"?
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1Antwort von
boriswulffboriswulff
Abgestimmt für: Omi muss zur NachbarinOmi fragt jemand dessen Telefon geht.
Das kann der Nachbar sein oder auch der Enkel.
Und jetzt sag nicht Dir gehen die Ideen aus, wer alles ein Telefon haben könnte, welches zufällig noch funktioniert.
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Mariposa68Mariposa68 Aber da muss Omi erstmal drauf kommen :-)
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NordseehundNordseehund eine Adresse für Omi (leider nur in Köln; aber die können sicher in andere Orte weitervermitteln): Thema Hausnotruf http://www.drk-koeln.de/contenido/kvkoeln/front_content.php?idcat=37
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1Antwort von
primusvonquackprimusvonquack
Abgestimmt für: Die Telekom weiß nicht was sie tutDer absolute Wahnsinn beginnt dann, wenn man da tarsächlich anruft.
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1Antwort von
NordseehundNordseehund
Abgestimmt für: Omi muss zur Nachbarinein Fan der Telekom bin ich weiß Gott nicht aber die können von sich aus die Leitungen durchmessen und die Störung orten. Sie bekommen das auch angezeigt, wenns an einem ihrer Kabel liegt. Aber ob sich einer am Wochenende bemüht, da kommt eher Ron Sommer (oder sein Nachfolger...) persönlich ;-)?!?
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Mariposa68Mariposa68 Und wie bitte meldet man eine Störung, wenn man die Hotline anrufen will, das Telefon aber nicht geht?
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NordseehundNordseehund zum Nachbarn gehen, wenn Du kein Handy hast. Wo ist das Problem? Und wenn Omi nicht laufen kann sollte sie sich besser vom DRK (oder so) ein Notrufsystem stellen lassen. Die bekommen auch Störungen mit...
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1Antwort von
wernileinwernilein
Abgestimmt für: Die Telekom weiß nicht was sie tutnur wie sie zu unserem geld kommen,das wissen sie.
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Mariposa68Mariposa68 Ja, das stimmt
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1Antwort von
wolfgang1956wolfgang1956
Abgestimmt für: Die Telekom weiß nicht was sie tutGott sei Dank bin ich nicht bei der Telekom. Hoffentlich hat die Omi verständnisvolle Nachbarn, die Enkel kommen ja auch nicht mehr so häufig zu Besuch. Das ist auch kein Witz mehr, sondern eher traurig für betroffene Omis!
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1Antwort von
sheela2011sheela2011
Abgestimmt für: Ein Witz der TelekomTja, die Telekom und ihre Arbeitsweise wunder.
Aber bedenke, es gibt genügend Telefonzellen, zusätzliche Einnahmequelle der Telekom.
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Mariposa68Mariposa68 Mich wundert da gar nix mehr
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NordseehundNordseehund echt: genügend Telefonzellen ?!! lol Die werden gerade abgebaut. Deshalb habe ich mir ´nen Handy angeschafft als ich dringend eine brauchte und kilometerweit laufen musste...
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sheela2011sheela2011 Tja, Pech bei mir stehen zwei, direkt vor dem Haus muss nur über die Straße gehen.
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alephaleph
Abgestimmt für: Omi muss zur NachbarinIch frag mich, wie das früher abgelaufen ist?
Wahrscheinlich (auch) so, dass man zum Nachbarn ist und die Störungsstelle angerufen hat oder hat anrufen lassen.
Dass das nicht in Ordnung ist, habe ich jetzt erstmal nicht in den Vordergrund geschoben, denkt mal drüber nach =)
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EppendorfEppendorf
Abgestimmt für: Die Telekom weiß nicht was sie tutDeswegen bin ich gewechselt.
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Mariposa68Mariposa68 Ja, ich werde es jetzt auch mal überlegen.
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1Antwort von
akademikusakademikus
Abgestimmt für: Die Telekom weiß nicht was sie tutmanchmal kann man bei denen wirklich nur mit dem kopf schütteln!!
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1Antwort von
OmaundOpaOmaundOpa
Abgestimmt für: Omi muss auf den Enkel wartenOpa auch, gibt deshalb schönes WEihnchtsgeschenk dass Enkel noch schneller kommt - funtioniert!
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1Antwort von
Tobs2306Tobs2306
Abgestimmt für: Die Telekom weiß nicht was sie tutIch kenne das... möcht garnicht wieder an den Horror denken^^
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Mariposa68Mariposa68 Hab es erst bei der Hotline versucht. Nach 1 1/2 Stunden des Wartens hab ich es dann online gemacht :-(
:-D