Frage von andiboy1997, 788

Telekom prepaid data start m zu bereits vorhandener karte buchen. Wie?

Hallo community Mein Problem ist: Ich besitze eine aktive prepaid karte von telekom seit gestern. Nun möchte ich die data start m für 7€ (500mb) buchen aber ich weiß nicht wie.

Expertenantwort
von Telekomhilft, Business Partner, 778

Hallo andiboy1997,

welcher Tarif ist denn aktuell auf der SIM-Karte gebucht?

Generell kann die Option über das Kundencenter gebucht werden.

Was heißt denn, dass es bei dir nicht geht? Erhältst du eine Fehlermeldung? Wenn ja, wie lautet diese?

Viele Grüße

Rebekka H. von Telekom hilft

Kommentar von andiboy1997 ,

Momentan ist kein Tarif auf der SIM Karte gebucht,

Wenn ich meine mobile Daten anschalte wird automatisch die DayFlat (25MB für 0,99€ gebucht)

Diese möchte ich aber nicht, also muss man doch im Kundencenter das umstellen ?

ich möchte die data start M (7€ 500MB datenvolumen)

Aber:

Es kommt immer diese Meldung:

Keine Berechtigung für die gewählte Anwendung

Sie haben Ihre Mobilfunk-Rufnummer als Nutzer verknüpft. Nutzen Sie unseren erweiterten Service und verknüpfen Sie Ihre Rufnummer im nächsten Schritt als Vertragspartner mit Ihrem Telekom-Account.

Wenn ich dann im nächsten Schritt meinen PUK eingebe,

heißt es der Freischaltcode werde mir per Post zugeschickt.

Heißt das, dass das nur über den Briefweg geht ?

Ich möchte ganz EINFACH UND SO SCHNELL es geht meine Data Start M Option für meine Prepaid-Karte haben?

Warum ist das so kompliziert gemacht ??

Bei meinem vorherigen Anbieter ging das ganz bequem über eine App einzustellen welche Option ich möchte und das funktionierte dann auch innerhalb weniger Sekunden.

(ich möchte ja nicht unnötig jeden Tag eine Dayflat buchen, das ist mir viel zu teuer und unsinnig)

Ich möchte einfach die Data Start M für 7€ 500 MB datenvolumen

Vielen Dank für weitere Hilfe

Kommentar von Telekomhilft ,

Danke für deine Rückmeldung.

Ja, bei der ersten Registrierung ist es so. Da geht es primär um das Thema Sicherheit.

Ich kann die Buchung gerne für dich übernehmen.

Dazu fülle bitte einmal dieses Formular aus:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/custom/page/page-id/Kontakt-Telekom-hilft

Ich kümmere mich dann gerne darum.

Viele Grüße

Rebekka H. von Telekom hilft

Antwort
von Yddrasil, 715

Geht am einfachsten über den Kundenbereich: https://accounts.login.idm.telekom.com/

Einloggen und buchen (muss genug Guthaben vorhanden sein).

Kommentar von andiboy1997 ,

dein Link funktioniert leider nicht, und über den Kundenbereich funktioniert es ja nicht bei mir

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