Frage von MarcelForza, 35

Telekom Magenta hybrid stürzt ab?

ich bin heute von vodafone zur telekom gewechselt, jetzt hab ich das problem, das das internet dauernt ausfällt, kann mir da einer weiterhelfen?

Expertenantwort
von Telekomhilft, Business Partner, 15

Hallo MarcelForza,

magst du etwas weiter ausführen, was bei euch passiert?

Wann wurde der Anschluss geschaltet?

Wie wurde der Speedport konfiguriert?

Welche Einträge findest du in den Systemmeldungen des Speedports?

Was wurde bisher zur Behebung unternommen.

Viele Grüße Daniel H. von Telekom hilft

Antwort
von sonnymurmel, 23

Da kannst du anrufen:

Kundenservice Festnetz: 0800 33 01000  (Telekom)

Aus eigener (leidvoller) Erfahrung :-(  kann ich dir berichten dass es bei uns wochenlang gedauert hat, bis nach dem Wechsel alles wieder normal funktioniert hat.........


Lg


Antwort
von Hoody3, 19

Telekom hilft wird schon gleichhelfen oder erst morgen

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