Frage von TheBurnouter, 37

Telekom Magenta Eins Rabatt?

Hallo an alle, ich habe mal eine Frage und zwar hatte ich bei deinhandy.de einen Vertrag für ein Samsung Galaxy S7 edge mit dem Telekom Vertrag Magenta S abgeschlossen. Nun da ich bereits Magenta EINS Kunde bin habe ich den monatlichen Rabatt in Anspruch genommen, nur leider steht nun nach dem Erhalt des Gerätes auf den Vertragsunterlagen, dass der Rabatt in Höhe von 10€ (monatlich) nicht eingelöst wurde, obwohl laut Bestätigungsemail die 10€ verrechnet wurden. Deshalb ist meine Frage woran das den liegen könnte und ob vielleicht jemand das gleiche Problem hatte? Danke im Vorraus!

Gruß BW

Antwort
von Trytogetme, 17

Du musst der Telekom schon mitteilen, dass du jetzt dein Handy mit in deinen Magenta EINS Tarif nehmen willst. 

Ruf einfach mal dort an, die Helfen dir: 0800 330 2000

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