Telekom langsamesInternet?

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2 Antworten

Hallo Erik,

du hast gerufen - hier bin ich! :-)

Ihr nutzt also DSL 16000. Wichtig ist hier zu wissen, dass dort alle Geschwindigkeiten bis zu DSL 16000 inbegriffen sind. Die beiden kleinen Worte "bis zu" sind hier ausschlaggebend.

Dabei spielt es keine Rolle, ob ihr ein älteres Paket (vermutlich Call & Surf Comfort) oder ein aktuelles Paket (MagentaZuhause) nutzt. Dort ist immer eine "bis zu" Angabe.

So, genug der Vorrede - es geht dir ja auch darum, ob mehr DSL zu Verfügung steht. Das kannst du jederzeit selbst überprüfen, und zwar über den Verfügbarkeitscheck auf unserer Homepage: http://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewDSLQuickCheck-Start?popup=false

Sollte inzwischen mehr DSL zur Verfügung stehen, kann die Änderung direkt über das Kundencenter beauftragt werden. Oder natürlich über mich. :-)

Viele Grüße

Jutta T. von Telekom hilft

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sei zufiedern mit dem was du hast. Es gibt Menschen die haben kein Internet. 

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