Frage von Josef2808, 49

Telekom datenvolumen wurde resetet?

Ich habe am samstag meinen vertrag geändert von 750 mb auf 2 gb und heute war die umstellung als geschenk haben sie mir mein volumen zurückgesetzt und deshalb frage ich mich wann wird dann jetzt wieder resetet nächsten monat am 10 oder wieder am 1

Expertenantwort
von Telekomhilft, Business Partner, 36

Hallo Josef2808,

immer am 1. eines Monats hast du wieder deine 2 GB Datenvolumen.

Und kannst dieses bis Ende des Monats verbrauchen.

Solltest du am Ende des Monats noch Datenvolumen übrig haben, verfällt dieses und kann nicht in den neuen Monat mit übernommen werden.

Viele Grüße

Rebekka H. von Telekom hilft

Kommentar von Josef2808 ,

Aber im pass.telekom.de steht 31 tage verbleibend

Kommentar von Telekomhilft ,

Das gilt für das geschenkte Datenvolumen.

Für die nachfolgenden Monate gilt es bis zum Ende des Monats.

Viele Grüße

Rebekka H. von Telekom hilft

Antwort
von Talares, 38

Normalerweise fängst du dann ganz normal wieder am 1. bei 0 an.

Antwort
von tlldergi, 32

Ganz normal, wie es auch im Vertrag steht.

Antwort
von ask123questions, 49

Bei der Telekom immer am 1. eines jeden Monats. Bei einer Vertragsumstellung ist es normal, dass das Volumen zurückgesetzt wird, also alles normal, keine Sorge.

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