Telekom call & surf comfort
Ich hatte letzte Woche einen Anruf, die Nummer hat erst mal den Anschein erweckt, es ist die Dt. Telekom: 0800-33 und weiter weiß ich nicht. Mir wurde ein Call & Surf Comfort Paket vorgestellt, DSL 6000 zum Monatspreis von 29,95. Da das doch ziemlich günstig ist habe ich zugestimmt. Dann habe ich gegoogelt und habe festgestellt, dass dieser Preis gar nicht gültig ist sondern 39,95. Ein Anruf bei 0800-3301000 hat ergeben, dass von der Telekom aus gar kein solcher Anruf gekommen ist, das wäre ansonsten dokumentiert worden. Achso, die Auftragsbestätigung käme so in ca. 2 Wochen - ist da meine Widerrufsfrist schon abgelaufen?? Habe doch stark das Gefühl, dass ich gelinkt wurde.
Antworten
Du kannst erst widerrufen, wenn du die Auftragsbestätigung hast. Also beginnt dann die Frist.
Solche Anrufe erst gar nicht annehmen. frag einfach beim nächsten Anruf, ob derjenige weiß das Werbeanrufe nicht zulässig sind. Was glaubst du wie schnell die auflegen! Und noch was , um neue Kunden zu werben traue ich auch der Telekom zu, das die Callcenter engagieren um neue Kunden zu werben.
Um ganz sicher zu sein, schau im Internet unter Verbraucherzentrale, kostet ein wenig, aber die sind sehr schnell und helfen gut.
Ist verboten ich weiß. Aber da es doch ein guter Preis war habe ich mir das angehört - auch weil ich meinen derzeitigen dsl-anbieter gekündigt hatte und auf der Suche nach einem neuen war. Mir bleibt wohl nur Warten auf die Auftragsbestätigung. Ich hatte gehofft irgend jemand hier hat auch schon mal etwas davon gehört....
Ja du hast Recht, warte ab, bis du alles schwarz auf weiß siehst, Und so etwas passiert ist bestimmt schon vielen hier. Vielleicht findest du etwas im internet. Dort gibt es bestimmt ein Forum für Telekomgeschädigte.
Widerruf erste 2 Wochen schriftlich möglich.
Die 29,95 € kann man aber durchaus erreichen! Grundpreis normal wie Du schreibst 39,95 €. In ausgewählten Vorwahlbereichen aber nur 34,95 €. Wenn Du von einem anderen DSL Anbieter wechselst erhälst Du aktuell eine Wechselgutschrift von 140 € (http://telekom.dsl-flatrate-angebote.de/wechsel-zur-telekom/telefon-dsl-wechseln-zu-t-home-winback.htm). Wenn man diese Gutschrift auf 24 Monate Vertragslaufzeit runterbrichst, entspricht das über 5 € je Monat, womit du rechnerisch unter 30 € bist. Und nach 2 Jahren könnte man ja wieder wechseln oder verhandeln ;-)
Hier in den News steht das auch noch mal mit der Prämie: http://telekom-news.dsl-flatrate-angebote.de/168-telefon-dsl-wechsel-zu-t-home-telekom-mit-praemie
Das denke ich auch. Solche Anrufe sind verboten, das weiß auch die Telekom. Da Du aber trotzdem angerufen wurdest, ist davon auszugehen, daß es ein unseriöser Anbieter war, der den Namen der Telekom mißbraucht hat, oder, was genauso unseriös wäre, im Auftrag derer handelt.
Man hat Dir den Call & Surf Basic-Tarif angeboten, der kostet 29,95 €, guck mal bei Call und Surf comfort oben recht steht alle Pakete ansehen, dann findest Du das. Ist schon Telekom gewesen. Die geben Aufträge an unabhängige Call-Center. Warte die Bestätigung ab, die kommt.
Also er hat Call & Surf comfort gesagt und auch die beiden Flatrates für Telefon und DSL angepriesen. Mich wundert es nur, dass im System der Telekom dieses Gespräch nicht hinterlegt ist, angeblich machen die das immer.
Es liegt schon ca. 5 Jahre zurück, da erhielt ich einen Anruf - angeblich Telekom - die mir einen bestimmten Telefontarif angeboten haben. Ich fand das günstig und habe zugestimmt. Die Auftragsbestätigung war auch nach 4 Wochen nicht da. Im T-Punkt habe ich dann nach diesem Tarif gefragt, kannte man angeblich nicht. Ich bin durch den Laden gewandert und fand einen Ständer mit Flyers. Und siehe da, da war der Tarif drin. Den habe ich dann im T-Punkt gebucht und auch erhalten. Hast Du bei Telekom geguckt undd den Tarif ...basic gefunden. Wenn das nicht bestätigt wird, kannst Du immer noch zurücktreten, aber mußt Du schriftlich machen.
Noch nicht die richtige Antwort? Dann hier in allen Fragen und Tipps suchen:
Neu hier?
Jetzt kostenlos registrieren
und gutefrage.net vollständig nutzen.
5 Antworten pro Minute
Jetzt entdecken!
