Frage von qwertz000, 27

Telekom - Dauerausfälle?

Mein Internet sowie Telefonanschluss fällt immer mal wieder aus. Das nervt mich mega. Die Vertragbedienungen werden ja nicht eingehalten. Kann man deswegen Fristlos kündigen?

Expertenantwort
von Telekomhilft, Business Partner, 5

Hallo qwertz000,

was bedeutet es denn genau, dass dein Anschluss immer wieder ausfällt? Was für einen Anschluss nutzt du bei uns? Einen IP-basierten? Du schreibst, dass der Anschluss wieder funktioniert, sobald du mit meinen Kollegen telefoniert hast. Wurde dann etwas veranlasst? Wenn ja, was?

Viele Grüße

Rebekka H. von Telekom hilft

Antwort
von tbcob, 20

Hast du das den schon mal bei der Telekom bemängelt? Schon angerufen?

Kommentar von qwertz000 ,

Gefühlt 100000 mal

Kommentar von qwertz000 ,

sobald man bei denen anruft, funktioniert der anschluss...ich fühle mich ziemlich verarscht

Kommentar von tbcob ,

War den schonmal ein Techniker da?

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