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Telefonanbieterwechsel,obwohl noch Vertrag bei altem Anbieter

gefragt von manjel am 02.06.2009 um 20:52 Uhr

Hallo,

ich habe seit einem 1/2 Jahr Kabel-Digital von Kabel Deutschland. KD hat mich darauf hin geworben, dass ich auch den Telefon- und Internetanschluss dorthin verlegen soll. Mein bisheriger Anbieter ist T-Com. Ich meinte, mit T-online einen Vertrag ab Nov. 2005 geschlossen zu haben und meinte zu der Dame von KD, dass ich vorher auf keinen Fall wechseln wolle. Sie meinte, sie schicken einen Techniker vorbei um zu checken, ob das Signal stark genug wäre, um auf KD umzustellen. Der Techniker hat daraufhin gleich das Modem installiert.Auf meinen Einwand, dass noch Vertrag bei T-Com besteht sagte er, dass wenn die Rufnummer zu KD importiert ist, T-Com nicht mehr leisten kann und damit auch nichts mehr verlangen könne.Mittlerweile meldete sich T-Com und teilte mir mit,dass noch wegen Umstellung auf Call& Surf Comfort bis zum Juni 2010 ein Vertrag bestehen würde.Meine Rufnummer wurde nicht zu KD portiert und T-Com hat KD mitgeteilt, dass ich eine neue Willenserklärung abgegeben hätte. Ich bin nun ganz verunsichert, da ja ein Vertrag bis Juni 2010 mit T-Com besteht und KD ja eine andere Leitung benutzt.Kann ich den Vertrag bei KD bis nächstes Jahr stornieren oder muß mich T-Com rauslassen,wenn die Nummer zu KD portiert wurde?Telefonisch krieg ich weder bei KD noch bei T-com eine vernünftige Auskunft. Jeder schiebts auf den anderen. Was soll ich tun? Wäre dankbar für jeden Rat.


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anonym
beantwortet von Castaspella am 2. Juni 2009 20:54
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Normalerweise erledigt der neue Anbieter die Ummeldung für dich, sollten eigentlich keine Nachteile daraus entstehen


Teddyle
beantwortet von Teddyle am 2. Juni 2009 20:58
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Der neue Anbieter kann erst nach Vertragsende einsteigen.



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