Frage von Telefonpalme, 1.774

Telefon Gigaset AS28H, Basis AS285 "Die Rufnummernsperre ist aktiviert" Rufnummernsperre deaktivieren?

Seit gestern kann ich nicht mehr telefonieren oder angerufen werden. Bei Wahl aller Nummern wird mitgeteilt, "Die Rufnummernsperre ist aktiviert". Ich habe beim Mobilteil und der Basis einen Reset durchgeführt sowie das Telefon und die Basis vom Strom genommen. Es kommt weiterhin die Ansage, "Die Rufnummernsperre ist aktiviert".

Gruß

Antwort
von buma1978, 1.641

Kann es sein das Du in letzter Zeit zu einem neuen Provider gewechselt bist, und das Telefon noch an der alten Buchse steckt? Dann kommt genau diese Ansage. Dein Gigaset kann dafür nichts.

Kommentar von Telefonpalme ,

Wir waren bei Alice, das es jetzt wohl nicht mehr gibt. Wir haben einen neuen O2 Router bekommen. Da fällt mir ein, an der Hotline wurde mir gesagt, das Telefon werde in den nächsten Tagen auf Internet Telefonie (?) umgestellt und wir bräuchten wieder ein neues Modem dafür. Vielleicht ist das der Grund. Das Telefon ist noch analog.

Kommentar von alarm67 ,

Ich habe doch gerade gefragt, ob was geändert wurde, was Du in meiner Frage verneint hast!

Kommentar von Telefonpalme ,

Entschuldige bitte. Das hatte ich vergessen. Ich wusste nur, dass meine Mutter nichts geändert hat. Das Gespräch mit der Hotline ist mir erst später eingefallen. Wir haben ein neues Modem erhalten. Ich werde es noch einmal mit diesem versuchen. Vielen Dank.

Kommentar von alarm67 ,

Was meinst Du, warum ihr ein neues bekommen habt? Das alte ist NICHT VOIP fähig. Also ja, austauschen, dann läuft alles!

Kommentar von buma1978 ,

Ja, das Telefon kannst Du weiter benutzen, es muss an die O2 Box

https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-1320

rechts kannst Du auf die bei Dir stehende Box klicken

dann unten auf Verkabelung, dann kannst Du sehen wie das geht.

Antwort
von alarm67, 1.444

Also gehe ins Menue und Werksreset durchführen! Aber, dann muss alles neu eingerichtet werden!!

Prüfe also vorher, ob tatsächlich alles richtig angeschlossen ist! Wenn ja, siehe meinen ersten Satz!

Kommentar von buma1978 ,

Schimpf nicht mit dem armen Kerl, denn das hier ist auch nicht Zielführend. Wenn eine Ansage kommt fällt das Gigaset als Fehlerquelle praktisch aus.

Antwort
von alarm67, 1.262

Hast Du was am Telefonanschluss aktuell geändert/umgestellt?

Kommentar von Telefonpalme ,

Nein. Das Telefon ist von meiner Mutter. Vorgestern Abend hat sie mich noch auf dem Handy angerufen und am nächsten Tag war sie nicht mehr erreichbar. Sie weiß auch nicht was los ist, sagt sie habe nichts am Telefon gemacht.

Kommentar von alarm67 ,

Dein Telefon ist am Router angeschlossen, richtig!

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