Frage von Jackyy1994, 92

Techniker hat meinen Laptop auseinandergeschraubt ohne erdung?

Hallo liebe Community, ich habe mir einen neuen Alienware 17 gekauft leider waren die Lüfter defekt, gesagt getan ein Techniker von Dell kam heute vorbei, er hat das halbe Ding auseinander genommen hat sich aber nicht geerdet. Ich habe mal gehört dass das sehr schlimm wäre (Folgeschäden?) und habe ich jetzt das Recht auf einen Umtausch oder der gleichen?

Vielen Dank für eure Hilfe :)

Expertenantwort
von surfenohneende, Community-Experte für Computer, 14

Es kann zu Schäden an Chips & manchen Transistoren kommen durch ESD ( Elektrostatische Entladung)

Antwort
von strol, 68

Das Erden verhindert sogenannte ESD-Schäden, die bei gewissen Halbleiternbauteilen auftreten können. Je nachdem, was er angefasst hat, kann auch keine gefährdete Baugruppe berührt haben. Wenn er nur die Lüfter angefasst hat, war das nicht der Fall.

Je nachdem, wo er das Laptop aufgemacht hat, kann er auch auf einem ESD-Boden gestanden haben und ESD-Schuhe angehabt haben und dann war er geerdet.

Außerdem arbeite ich selber in einer Elektronikfirma und bin der Ansicht, dass das häufig übertriebene Panikmache ist.

Kommentar von Jackyy1994 ,

Er hat alles angefasst, da man so ziemlich alles ausbauen musste da die Lüfter sonst nicht entfernt werden konnten. Angefangen von dem abmontieren des Bildschirms bis hin zum kabelziehen von irgendwelchen Kabeln am Mainboard (sry kenne mich mit den teilen nicht so aus :/ ) er hat so ziemlich jedes einzelne teil anfassen müssen außer evtl. den Akku . und er hat das Ding bei mir zuhause aufgemacht, auf Marmorboden.

Kommentar von strol ,

Der Akku wäre eh unbedenklich gewesen. Das Ziehen der Kabel in den meisten Fällen auch. Wo hat er denn das gemacht?

Es kann auch gut sein, dass er vielleicht nicht nach Vorschrift gearbeitet hat, aber ich glaube mal nicht, dass da was passiert ist.

Kommentar von Jackyy1994 ,

Er musst das ganze Ding auseinanderrupfen da die Lüfter sonst nicht rausausgingen: Bildschirm, Tastatur,  dann diverse Schrauben am Mainboard ( von allen Seiten) und überall hat er diese kleinen Verbindungskabel gelöst eigl. alle die ich sehen konnte hat er gelöst. Er hat das Ding von allen erdenklichen Seiten einfach so ohne weiteres angefasst, und der Laptop ging auch beim ersten Start nicht, weshalb der Mann nocheinmal alles auseinander getan hat. Jetzt funktioniert er zwar aber ich hab da meine Bedenken.... 

Kommentar von strol ,

Wenn dann könnte es eigentlich fast nur dann gefährlich werden, wenn er so grüne oder blaue Platinen (Die Platten, auf denen die elektronischen Bauteile sind) angefasst hat und da nicht an den Kanten, sondern direkt auf die Fläche und selbst dann ist noch nicht mal sicher, ob er ein gefährdetest Bauteil berührt hat.

Also ich kann dir jetzt sagen, dass da höchstwahrscheinlich nichts passiert ist und du bedenkenlos dein Laptop weiter benutzen kannst :D

Kommentar von rohle65 ,

ich glaube da will nur einer seinen Fehlkauf wieder zurückgeben

Kommentar von Jackyy1994 ,

Aha sehr lustig, dann würde die Frage wohl anders lauten zumal das hier alles anonym ist, solche dummen Kommentare kann man sich auch sparen.

Antwort
von pokefan29, 54

Ich hab bis jetzt jeden Pc/Laptop ohne Erdung demontier/montiert, bis jetzt hat das nie irgendwelche Probleme verursacht.

Antwort
von playzocker22, 21

Also dass man sich nicht erdet ist eigentlich normal da es sich nicht lohnt. Ich hab schon bei nem laufenden laptop (Samsung) die tastatur und das touchpad ausgetauscht. Das geht alles super xD

Kommentar von playzocker22 ,

Und kein hate bitte: Das ging auf meine verantwortung. Wollte einfach die windows installation nicht abbrechen

Antwort
von rofelcoppter, 27

Guck ob er normal angeht wen ja ist alles gut und es besteht nur eine geringe Chance das die Elektrostatische ladung etwas kaputt macht

Antwort
von pwohpwoh, 43

Keine Sorge, nach dem zweiten erfolglosen Reperaturversuch hast du Anspruch auf Wandlung..

Kommentar von Jackyy1994 ,

Wie gesagt er funktioniert jetzt ja, aber ich habe halt gehört das es auch Schäden deshalb gibt die erst nach einer ganzen Weile auftauchen können. Und wie soll ich beweisen dass das dann kein Eigenverschulden ist und ich habe nur 1 Jahr Garantie :(

Antwort
von Lookser, 49

Ist das Gerät jetzt defekt?

Kommentar von Jackyy1994 ,

Nein der funktioniert, aber ich habe gehört das es auch noch eine lange Zeit später zu defekten kommen kann. Soweit ich gehört habe wenn das bei HP passiert müssen sie sogar den laptop zurück nehmen. 

Kommentar von playzocker22 ,

Wie denn? Wenn ein halbleiter schaden nimmt ist er defekt. Dann kann er nicht nach einer zeit kaputt gehen sondern ist sofort durch. Ist aber sehr selten dass das passiert

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