Frage von HeikoErlbacher, 102

TAN-Generatr funktioniert nicht mehr- was (t)nun?

Mein TAN-Generator von der Sparkasse funktioniert nicht mehr. Er reagiert nicht, auch wenn man die Karte reinsteckt. Ich habe auch schon wie empfohlenmal hinten aufgemacht und die Akkus raus und rein. Ich gebe zu, dass ich nicht weiß, ob ich das alles ganz korrekt hingekriegt habe, aber jedenfalls weiter nichts.

Was soll ich tun. Ich muss und will relativ zeitnah Online-Bankgeschäfte erledigen.

Antwort
von Niklas1405, 84

Hallo,

Melde dich bei deinem Berater. Dieser wird dir einen neuen Generator bestellen.

Lg Niklas

Antwort
von Matermace, 59

Neue Batterien kaufen, ansonsten würd ich zur Sparkasse gehen und die fragen.

Kommentar von HeikoErlbacher ,

Die Batterien sind nicht handelsüblich denke ich, dass sind so Kreisrunde Platten

Kommentar von Matermace ,

Ich hab die schonmal gewechselt, auf den Batterien steht eine Zahl, das ist der Batterietyp. DIe gabs bei mir im Rewe um die Ecke :)

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