Frage von GinaDrk, 96

T-Online Emails einfach verschwunden, wie kann das sein?

In unserem T-Online Posteingang und in einigen Ordnern fehlen einfach Emails, welche zu 100% nicht von uns gelöscht wurden o.ä. Das einzige was dazu im Internet als Grund zu finden ist sind Verbindungen mit dem Handy etc. Wir verwenden dieses Email Konto aber ausschließlich über T-online.de selbst. Sind diese Emails jetzt weg und wenn ja warum?

Antwort
von Telekomhilft, Business Partner, 77

Hallo GinaDrk,

ich vermute, es liegt an den Einstellungen im E-Mail-Center.

Wenn du dort einmal auf den Reiter "Menü" - dann auf "Einstellungen" und dann auf "Speicher" gehst, werden dir dort die verschiedenen Postfächer und Unterordner angezeigt.

Ich vermute, dass du dort die Option "Nach 90 Tagen löschen" stehen hast. Diese ist bei jedem Postfach voreingestellt. Wenn du dort die Einstellung auf "nie löschen" änderst, bleiben deine E-Mails auf dem Server, bis du sie irgendwann einmal selbst löschst.

Sollte dies die Ursache sein, dann sind die E-Mails alle weg.

Tut mir leid.

Viele Grüße

Rebekka H. von Telekom hilft

Antwort
von NoIdeaWhy, 75

Im Allgemeinen kannst du auf E-Mail-Websites einstellen, nach welcher Zeit die Mails automatisch gelöscht werden. Die Funktion kannst du aber auch ausschalten, vielleicht war sie noch aktiviert (Standarddauer ist meistens nach 2 Wochen).

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