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T - Com, immer wieder für Beschwerden.....

gefragt von LeoMamaLeoMama am 24.10.2008 um 9:43 Uhr

gut !! Gestern sollte bei Uns ein Techniker wegen Freischaltung einer Leitung erscheinen. Mein Partner hat in dem genannten Zeitraum und noch darüber hinaus gewartet, vergeblich!!! Er hat dafür extra früher Arbeitsschluss gemacht. Es kam KEINER !!!! Kann man irgendwelche "Ansprüche" geltend machen, um für die verlorene Zeit eine Entschädigung zu erhalten. Z. B. die erste Telefonrechnung auf Kosten des Hauses???? Habt Ihr schon einmal positive Erfahrungen gemacht, mit diesem Unternehmen???


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manu1979
beantwortet von manu1979 am 24. Oktober 2008 09:44
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Wirst du wohl schlechte Karten haben. Hab schon Erfahrungen mit der Telekom gemacht und werde dort nichts mehr abschließen!

Kommentar von Simple_avatar1smallBauzer04 am 24. Oktober 2008 09:47

hab denen auch den Rücken gekehrt. Von einer Freundin hab ich jetzt erfahren, das Bekannte von denen zu wenig telefoniert haben und dann hat die Telekom einfach den Vertrag gekündigt. Meines Erachtens dürften die das nicht. Das sind auch schon ältere Leute die auf ein Telefon angewiesen sind, aber nicht so häufig telefonieren. Das nenn ich doch reine Schikane.

Kommentar von F4a3034a2625b30d6857a5e93c1c8892smallandreas48 am 24. Oktober 2008 09:48

das glaube ich nun ernsthafter Weise nicht..........

Kommentar von Dd7eefca2f316b7aa78d6c438e7369f1smallrisibisi1987 am 24. Oktober 2008 09:52

Das glaubi ch auch nicht. Ich wollte einen Vertrag meines Großvaters kündigen, da er einen Schlaganfall hatte und jetzt im Pflegeheim sitzt, die haben mir die Kündigung Für 2/2010 angeboten...

Kommentar von Simple_avatar1smallBauzer04 am 24. Oktober 2008 09:52

sie sagte es mir jedenfalls, find ich auch ein wenig kurios.

Kommentar von 42bf063a1bdde958817f28c8ac20342esmallLeoMama am 24. Oktober 2008 10:06

Habe ich von anderen Anbietern schon gehört, aber dass das die Telecom jetzt auch praktiziert...tz tz tz


anonym
beantwortet von ChrisyB am 26. Oktober 2008 02:29
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Eine Telefonrechnung auf kosten des Hauses wirst du wohl nicht erhalten. Aber beschweren werde ich mich auf jedenfall. Vielleicht bekommst du eine Kulanz. Machs per E-Mail kostet nichts und probieren kostet ja auch nichts. Versuchen würde ich es auf jeden fall. Wenn der Techniker Termin dir schriftlich zugesagt wurde kannst du dich darauf berufen. Dann zeigen sie sich meistens Kulant. Wenn der Techniker nicht pünklich da ist, bei der Hotline anrufen und Nachfragen. Die Können dir näheres Sagen und man spart sich unnötiges waren wenn der Techniker doch nicht an dem Tag kommt.


anonym
beantwortet von Czarik73 am 24. Oktober 2008 09:46
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Nein die Erfahrungen waren auch schlecht. Sie wissen eben, dass sie noch viel Macht haben. Ich habe eine Internet und Telefonflat beantragt und habe 2 Monate warten müssen.


bindnichtb
beantwortet von bindnichtb am 24. Oktober 2008 09:46
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meine nachbarin hatte dsl 2000, alles war bestens. dann hat die t-com dsl 16000 bei ihr freigeschalten, obwohl man mir ein halbes jahr vorher sagte "die leitungen zu ihrem haus sind an der obergrenze". was soll ich sagen, seit dem gibt es täglich 20-30 verbindungsabbrüche in der leitung, ich kann nicht mehr anständig telefonieren (voip) usw... warum der t-com das egal ist, klar ich bin 1und1 kunde.


risibisi1987
beantwortet von risibisi1987 am 24. Oktober 2008 09:48
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Ich würde keinem die Telekom empfehlen. Die haben mir 2 Anschlüsse gemacht, obwohl ich nur einen beantragt habe. Und zu alle dem haben die mich ins Telefonbuch eingetragen mit meinem Namen und einer Nummer eines Freudenhauses...

Kommentar von Simple_avatar1smallBauzer04 am 24. Oktober 2008 09:49

und ich konnte mein ISDN nicht kündigen, obwohl ich nicht mehr soviel Geld bekommen hatte und auch nicht mehr soviel dafür ausgeben wollte und dauernd die Box ausgefallen ist. Ging nicht, dann hat es mir gereicht und ich bin zum anderen Anbieter und bin da jetzt seit 2 Jahren. Bis auf ein oder 2x Ausfall war alles in Butter bis jetzt.

Kommentar von Dd7eefca2f316b7aa78d6c438e7369f1smallrisibisi1987 am 24. Oktober 2008 09:52

Bei mir ist jetzt auch alles ok. Nur hat sich die Telekom anfangs gesträubt den Port frei zu geben.

Kommentar von 48b60efa6ce9deb327f0fd25002f70acsmallmanu1979 am 24. Oktober 2008 09:57

Aber unterhalb eines Freudenhauses im Telefonbuch zu stehen ist bestimmt seeehr spaßig :-)

Kommentar von 42bf063a1bdde958817f28c8ac20342esmallLeoMama am 24. Oktober 2008 09:55

Bei welchem Anbieter bist Du jetzt???

Kommentar von Dd7eefca2f316b7aa78d6c438e7369f1smallrisibisi1987 am 24. Oktober 2008 10:00

spaßig??? Das ist was anderes. Ich bin jetzt bei Arcor.


andreas48
beantwortet von andreas48 am 24. Oktober 2008 09:48
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geltend machen werdet ihr nichts können, aber warum ruft man nicht 5 Minuten nach dem Termin bei der Servicehotline an und fragt nach???

Ich hatte mit den Technikernnoch nie Probleme, wenn sie kommen haben sie mich 5 Minuten vorher über das Handy angerufen und Bescheid gesagt...

Kommentar von Dd7eefca2f316b7aa78d6c438e7369f1smallrisibisi1987 am 24. Oktober 2008 09:53

ich hab letztes Jahr über 3 Wochen gewartet, da haben alle gestreikt...

Kommentar von 42bf063a1bdde958817f28c8ac20342esmallLeoMama am 24. Oktober 2008 09:57

das war ein "Versehen" beiderseits, die Dame am Telefon bei T-Com hat mich nicht danach gefragt und ich habe nicht daran gedacht...jetzt habe ich Handy-Nr. hinterlassen, von dem zuständigen Techniker habe ich aber keine bekommen. Sei nicht gängig!


zahraa
beantwortet von zahraa am 24. Oktober 2008 09:50
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also da wirst du wohl in den sauren apfel beissen müssen.die stellen sich bei sowas quer.hatte mit den auch probleme.die wollten mir damals(5jahre vorher)ein vertrag mit t-online machen lassen.ich hatte damals abgelehnt.aber dennoch stand das ohne meine einwilligung auf der rechnung drauf.ich hab denen sofort mit allem möglichen gedroht und siehe da sofort haben die alles rückgängig gemacht und mein geld zurück gezahlt.seitdem sind meine augen wachsam mit dieser telekom

Kommentar von Simple_avatar1smallBauzer04 am 24. Oktober 2008 09:52

und die haben letztens ja irgendwie CDs mit Kundendaten veröffentlicht. Nun weiß ich nicht, wenn man da mal Kunde war, ob die Daten wirklich gelöscht sind oder evtl. auch auf dieser besagten CD mit drauf. Sollen ja auch einige Promis betroffen sein, aber mich würde es genauso sehr ärgern. Gehe schließlich auch nicht mit fremden Adressen hausieren.

Kommentar von 45502f6b02563050eedcc750e383a0ffsmallzahraa am 24. Oktober 2008 10:01

tja das werden wir nie erfahren.wir überlegen ob wir den anbieter wechseln.


Cinamon83
beantwortet von Cinamon83 am 24. Oktober 2008 09:54
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Das hab ich erst letztens im Tv gesehen.. bei so einer ratgebersendung und den größten Fragen bei Dienstleistern: Also man kann den Urlaubstag (oder früheren Feierabend) NICHT geltend machen, es sei denn, es war unbezahlter Urlaub. Ich persönlich habe übrigens nur gute Erfahrungen gemacht. Meine Eltern nur schlechte- ist bei denen wohl ein Glücksspiel. :-)

Kommentar von 42bf063a1bdde958817f28c8ac20342esmallLeoMama am 24. Oktober 2008 10:00

mich hätt´s auch gewundert, wenn´s reibungslos abgelaufen wäre. Bin des öfteren schon umgezogen und es war IMMER etwas.


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