Frage von ZapToX, 64

Stornierung nicht möglich (hardwareversand.de)?

Hallo.

Ich habe mir einen PC mit Zusammenbau bei hardwareversand bestellt.. Erst danach erfuhr ich von der Insolvenz Geschichte was mich abschreckte und ich zum Telefon gegriffen habe und nachgefragt habe ob man noch stornieren kann. Den Anruf machte ich genau 2 Tage nach der Bestellung. Der Mitarbeiter sagte mir das eine Stornierung nicht möglich sei da die Techniker von hardwareversand bereits am zusammenbauen sind. Jetzt ist meine frage ob ich wirklich nicht stornieren kann?

Antwort
von Falkenpost, 47

Hallo!

Da es sich um einen Fernabsatzvertrag handelt, kannst du deine Bestellung widerrufen. Auf deren Website findest du einen entsprechenden Mustertext inkl. Adresse. An deiner Stelle würde ich dies per eMail und parallel Einwurf-Einschreiben durchführen.

Gruss

Falke

Kommentar von ZapToX ,

Erstmal danke für deine Antwort. Kannst du mir erklären wo genau ich das auf deren Seite finde? 

Antwort
von DerFloink, 44

Wenn du per versand bestellt hast kannst wenn dein Pc angekommen ist, innerhalb von 14 Tagen dein Pc wieder zurück schicken.

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