Frage von ClassAxion, 63

Steam SpieleKauf fehlgeschlagen?

Ich wollte mir ein Spiel kaufen mit Sofortüberweisung.de Ich habe Iban und Pin eingegeben und bin auf weiter, dann war ich kurz weg (10 Minuten)wollte dann etwas später die TAN eingeben die ich erhielt und das ging dann nicht und dann stand da in Englisch ich kann mein Konto mit Sofortüberweisung.de für 2 Std. nicht verwenden. Dann habe ich es kurze Zeit nochmal mit der gleichen Zahlungsart versucht das Spiel zu kaufen aber es kam wieder dieser Hinweis:

The login to your bank has failed again.

It is not possible to use SOFORT from this account within the next 2 hours.

Ich habe also 2 mal das Spiel erfolglos versucht zu kaufen, was passiert jetzt?? Ich krieg auch immer diesen Hinweis: Achtung!

Ihr letzter Kauf bei Steam steht noch aus. Ihr Zahlungsdienstleister hat uns noch nicht mitgeteilt, ob er Ihnen die Transaktion in Rechnung stellt.

Bitte kontaktieren Sie Ihren Zahlungsdienstleister und stellen Sie sicher, dass Ihr vorheriger Kauf nicht abgeschlossen wurde. Wurde er abgeschlossen und Sie fahren mit diesem Kauf fort, könnten Ihnen Artikel, die Sie ein zweites Mal kaufen, doppelt in Rechnung gestellt werden.

Wird der Betrag 2x abgezogen? Was soll ich jetzt machen??

Antwort
von Almalexian, 46

Der Betrag wurde gar nicht überwiesen. Da noch Angaben fehlten und du dich zu lange nicht gemeldet hast, wurde der Vorgang abgebrochen und aus Sicherheitsgründen dein Account für 2 Stunden dafür gesperrt damit kein Missbrauch entsteht.

Kommentar von ClassAxion ,

Ich habe Pin und Iban angegeben, die Tan hab ich auch erhalten aber zu spät angegeben.

Kommentar von Almalexian ,

Ja, du hast sie zu spät angegeben. Zu dem Zeitpunkt war der Vorgang intern schon abgebrochen worden.

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