Frage von jjkforever, 33

Steam betrag ausstehend?

Hey ich hab ein spiel und ein DLC zurückgegeben vom dlc das geld war sehr schnell wieder auf meinem konto. beides habe ich am 30.7 refunded doch heute am 6.8 ist das geld immer noch nicht auf meinem konto?

Was tun?

danke!

Antwort
von tide1109, 19

War das Zurückgeben auch Erfolgreich? Hast du beides mit der gleichen Zahlungsmethode bezahlt, sodass das Geld vielleicht woanders refunded wurde? Hattest du das Spiel schon länger als 2h gespielt und der Kauf lag mehr als 14 Tage zurück? Wenn ja, ist das Zurückgeben im Normalfall ausgeschlossen.

Kommentar von jjkforever ,

der refund war erfolgreich aber der betrag ist noch ausstehend 

Kommentar von jjkforever ,

da steht 53,32€ (16,74€ ausstehend) 

Kommentar von tide1109 ,

dann sollte warten helfen

Antwort
von GromHellScream, 10

Hallo,

kam die Rückgabebestätigung vom Spiel auch am 30.7?

---
MfG
Grom

Kommentar von jjkforever ,

nein am 31.7 trotzdem müstte es jetzt eigendlich auf meinem konto sein schließlich ist heute schon der siebte

Kommentar von GromHellScream ,

Warte noch bis morgen und dann konsultiere den Steam Support und frage nach.

Steam Support: https://support.steampowered.com/?l=german

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