Staubsaugervertreter hat Kirby nicht zurück gebraucht! Was tun?
Nini84 am 11.07.2009 um 9:03 Uhr
Meine Eltern haben einen "Kirby Gerneration III". Bei diesem Gerät waren die Rollen defekt. Da zufällig meine Großeltern einen Kirbyvertreter im Haus hatten (die wohnen nebenan) hat dieser Vertreter sich das Gerät meiner Eltern angeschaut und auch gleich mitgenommen. Nach ein paar Wochen rief er dann an -Kostenvoranschlag: 400 €-. Dies willigten meine Eltern nicht ein - er sollte das Gerät zurück bringen. Leider hat er das nie getan - und es ist fast 1,5 Jahre her. Auch nach ein paar Anrufen passierte nichts. Meine Eltern gaben mir nur einen Zettel, worauf die Niederlassung in Bremen steht - Name des Vertreters ist nicht bekannt. Es sei denn, in der Niederlassung arbeiter nur einer :). Was kann ich nun tun?!? Ich wäre für eine Hilfe sehr dankbar.
Antworten
Haben Deine Eltern denn eine Quittung für die Übergabe des Gerätes? Wenn nicht, sieht es schlecht aus. Da hilft nur Niederlassung anrufen und auf Kulanz und/oder einen ehrlichen Mitarbeiter mit gutem Gedächtnis hoffen.
Nach 1,5 Jahre wo nichts unternommen wurde würde ich das Gerät abschreiben...
Ich denke das alle deine Bemühungen ins Leere laufen werden und am Ende nichts bei herumkommen wird.
Dummheit hat ihren Preis. Wenn ihr nicht wisst, wem ihr das Gerät gegeben habt, kann ich nur sagen: Pech gehabt. Der Staubsaugervertreter ist nach 1,5 Jahren wahrscheinlich schon wieder da, wo er hergekommen ist: Am Kiosk mit einer Flasche Bier in der Hand und 'nem Jägermeister. Schreibt das als Lehrgeld ab.
Nini84 am 11. Juli 2009 09:20 Klar - war das ein Fehler.. Ich hoffe meine Eltern lernen dadurch... Naja..aus Fehler lernt man.. :)
Die vertretung anschreiben (einschreiben) und rückgabe innerhalb einer woche verlangen. Für den fall der nichteinhaltung anzeige ankündigen.
hat der vertreter einen Auftragsschein hinterlassen?
"Kirby Gerneration III" dieser Name alleine schon riecht nach Betrug und Gaunerei.
Nini84 am 11. Juli 2009 09:17 Na, das steht auch so in den Unterlagen.
Nein, er hat nur einen kleinen Zettel hinterlassen mit ner Adresse. Sonst nichts.
butterfly9036 am 11. Juli 2009 09:10 wie alt war das gerät zu diesem zeitpunkt?gab es weitere Zeugen dafür?haben sie noch den kaufbeleg?
anna74rg am 11. Juli 2009 09:11 na dann hast du ja nen ansprechpartner.Direkt an Kirby melden und die Anschrift des Vertreters mitteilen.
Nini84 am 11. Juli 2009 09:16 Ja - Zeugen gab es dafür. Die ganze Familie war ja dabei. Ich schätz das Gerät war so um die 4 Jahre alt. Es gibt Unterlagen. :)
butterfly9036 am 11. Juli 2009 09:18 also einfach die unterlagen kopieren,einen freundlichen brief dazu wegen der Herausgabe des gerätes dazu noch das es zeugen gibt,eine bestimmte frist geben,und gleich dazu dass ein Anwalt eingeschaltet wird
Nini84 am 11. Juli 2009 09:24 Ok - ich hoffe ich habe damit Erfolg. Liebe Dank.. :)
butterfly9036 am 11. Juli 2009 09:27 wünsch dir viel glück toi toi toi
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