Frage von PferdHundKatze, 48

Sobald ich Firefox öffne, beendet sich das Programm sofort, ich habe Windows 7 und Firefox nicht geupdated, kann jemand helfen?

Expertenantwort
von TechnikSpezi, Community-Experte für Computer & PC, 22

Dann gehe in die Programmliste von Windows 7, deinstalliere Firefox, lade es dir anschließend in einem anderen Browser wie Internet Explorer oder Google Chrtome herunter und installiere Firefox dann erneut!

Kommentar von PferdHundKatze ,

Wenn ich versuche Firefox zu deinstallieren, kommt nachdem ich mein Passwort eingegeben habe genau wie beim öffnen von Firefox ein schwarzes Fenster, welches sich nach einer Sekunde wieder schließt. Ich habe es schon mehrmals erfolglos versucht, werde Firefox jetzt einfach ohne das Programm vorher zu deinstallieren erneut herunterladen und installieren, einfach die neuere Version. Mal sehen was daraus wird...

Kommentar von TechnikSpezi ,

Das klingt aber wirklich nicht so toll, klingt eher schon nach einem Virus.

Du solltest deinen Computer mal vollständig von einem Anti-Virus Programm durchsuchen lassen und in der Programmliste mal nachschauen, was du dort für unbekannte Programme hast.

Vor allem Programme mit irgendwelchen Namen wie "Toolbar" oder "Ad" weisen auf sowas hin. Lösche aber bloß keine Programme von Microsoft selbst, dort steht dann immer "Microsoft Corporation".

Kommentar von tranks ,


TechnikSpezi scheinbar weißt du nicht so viel über Firefox, hier scheint da Problem im Profil zu liegen, dieses wird beim Deinstallieren nicht automatisch mit gelöscht (da mehre Firefox Versionen mit den selben Profil arbeiten können), daher ist es einfacher und schneller ein neues leeres Profil anzulegen.

Antwort
von Benedikt789, 23

Wenn du keine allzu wichtigen Lesezeichen etc darin hast, würde ich es deinstallieren und (in der aktuellsten Version) neu installieren.

Kommentar von PferdHundKatze ,

Wenn ich versuche Firefox zu deinstallieren, kommt nachdem ich mein Passwort eingegeben habe genau wie beim öffnen von Firefox ein schwarzes Fenster, welches sich nach einer Sekunde wieder schließt. Ich habe es schon mehrmals erfolglos versucht, werde Firefox jetzt einfach ohne das Programm vorher zu deinstallieren erneut herunterladen und installieren, einfach die neuere Version. Mal sehen was daraus wird...

Antwort
von BlaueGiraffe, 17

Bekannter bug, du musst es neu Installieren

Kommentar von tranks ,

Deine Antwort ist einfach Peinlich sie zeigt dein fehlendes Wissen.

Das Problem ist das Firefox Profil (diese Enthält Daten wie Erweiterungen, Lesezeichen und einiges mehr), die eigentliche Browser Datei ist davon getrennt, daher neues Profil anlegen und dieses starten.

Kommentar von BlaueGiraffe ,

Ja, das ist mir schon klar geehrter Herr aber wenn ich das dann so erklären würde, würde es kein Laie verstehen

Antwort
von DerJohannes12, 27

Deinstallier firefox
Starte PC neu
Lade es neu herunter
Und vll funktioniert es!

Kommentar von PferdHundKatze ,

Wenn ich versuche Firefox zu deinstallieren, kommt nachdem ich mein Passwort eingegeben habe genau wie beim öffnen von Firefox ein schwarzes Fenster, welches sich nach einer Sekunde wieder schließt. Ich habe es schon mehrmals erfolglos versucht, werde Firefox jetzt einfach ohne das Programm vorher zu deinstallieren erneut herunterladen und installieren, einfach die neuere Version. Mal sehen was daraus wird...

Kommentar von tranks ,

Unnötig Firefox zu deinstallieren, wie ich schon im Kommentar bei
TechnikSpezi schrieb, ist der Einfachste Weg ein neues Firefox Profil anzulegen und zu starten.

Antwort
von kreuzkampus, 16

Meine erste Maßnahme wäre, nach einem Schadprogramm zu suchen, z.B. mit Malwarewbyts. Wenn das kein Ergebnis bringt, würde ich den FF "reparieren". Schau im Internet, wie das geht.

Kommentar von tranks ,

Du meist zurücksetzen, in seinen Fall geht das nicht, da Firefox sich selbst wieder schließt !

Kommentar von kreuzkampus ,

Habe ich leider nicht bedacht.

Antwort
von tranks, 8

Deinstallieren ist Quatsch, der Fehler liegt im Firefox Profil, am besten du legst ein neues leeres Profil an und startest dieses, Anleitung gibt es hier:

https://support.mozilla.org/de/kb/firefox-profile-erstellen-und-loeschen

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