Frage von zVaNiix, 14

Snipes bestellung per Vorkasse, noch keine Bestätigusemail nach überweisung?

Hallo, habe am 9.10 eine Bestellung per Vorkasse aufgegeben und habe vor 2 Tagen (heute der 12.10) per online Überweisung überwiesen doch noch keine Bestätigung bekommen dass das Geld angekommen ist.

Bei einer online überweisung ist das Geld doch normal schnell überwiesen.

Hat jemand bei Snipes Erfahrung und kann mir helfen ich muss beifügen, dass ich beim Verwendungszweck nur die Bestellnummer angegeben habe, war es auch notwendig die Kundennummer anzugeben? Darauf habe ich nämlich nicht geachtet..

Antwort
von Kallahariiiiii, 12

Locker bleiben. Bis das Geld auf dem anderen Konto gutgeschrieben ist und dein Päckchen auf den Weg geht, kann es schonmal etwas dauern. Einfach die Überweisungs-Quittung ausdrucken und zur Seite legen. Sollte sich in ein paar Tagen immer noch nichts getan haben, mal den snipes-Support anrufen.

Ich gehe mal davon aus, dass du RechnungsNr. etc. korrekt angegeben hast.

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