SMS kommen nicht an- Handy zeigt aber 'gesendet'- woran kann das liegen?
Seit einiger Zeit erreichen meine SMS nicht mehr alle Empfänger :-( habe Tchibo-Netz, also O2, und es begann mit meiner Schwester, die das gleiche Netz hat. Wir stellten das zufällig fest. Weiter ging es mit einem Freund, der ein anderes Netz hat. Plötzlich erhält er meine SMS auch nicht mehr, obwohl das früher der Fall war. Bei Tchibo erhalte ich leider Null Kundenservice, hat hier jemand ähnliche Erfahrung gemacht? MMS ist nach anfänglichem Funktionieren übrigens auch schon vor einiger Zeit komplett rausgeflogen.
Antworten
Hört sich in der Tat sehr seltsam an! Evtl. Netzprobleme ("kein Netz") in Kombination mit kurzer Vorhaltezeit (wie lange die Message auf dem Dienst-Server gehalten wird, wenn sie nicht gesendet werden konnte). Mögliche Lösung: Die Lebensdauer der Mitteilung auf "maximal" setzen
Hast mal die Mitteilungszentrale gecheckt, ob korrekt angegeben ist ?
Hast mal extra in Optionen nen Sendebericht aktiviert ?
Wenn du Tchibo hast, dann kannst auch mal bei o² schauen, Tchibo kauft die Dienstleistung ja nur bei o² an. www.o2online.de
Antworten die du von der Kundenbetreuung erhälst: wie kelleherne schon schreibt. Kurzmitteilungzentrale überprüfen und Sendebericht einschalten.
Ganz wichtig, das alle betroffenen Teilnehmer Ihre Geräte kurz aus- und wieder einschalten, damit buchen sich die SIM-Karten noch einmal im entsprechenden Server ein. Und dieser bekommt dann mit, das eine Nachricht noch gar nicht verschickt wurde.
Und lege deine SIM noch in ein anderes Gerät um einen Handydefekt ausschließen zu können. Funktioniert die Karte in einem anderen Handy, kannst du deines reparieren lassen. Fkt sie nicht, bekommst du eine neue SIM-Karte.
