Frage von macyanni, 74

Smartphone Samsung S6 gesperrt von angeblicher Bundespolizei! Ich komme nicht mehr ins Internet und kann daher auch nichts downloaden. Wie kriege ich den T los?

Antwort
von xLukas123, 25

Sollte dies aufgrund einer App passiert sein, müsstest Du mal in den Abgesicherten Modus deines Handys gehen. Im Abgesicherten Modus werden keine Apps geladen, wodurch der Trojaner auch nicht geladen werden sollte. Dann hast Du also genug Zeit, um die App zu entfernen.

In manchen Fällen ist es dann jedoch so, dass die App jegliche Rechte als Geräteadministrator übernimmt und sich nicht entfernen lässt. Navigiere in diesem Fall zu Einstellungen => (Allgemein) => Sicherheit => Geräteadministratoren und entferne den Haken bei der infizierten App.

Sollte dies nicht funktionieren, musst Du mal noch den Android Geräte-Manager von Google oder eine andere App, die als Geräte-Administrator arbeiten kann, als Geräteadmin festlegen, sodass zwei markiert sind. Nach einem Neustart im abgesicherten Modus sollte sich die Checkbox dann bei der Schadsoftware entfernen lassen, wodurch man diese anschließend löschen kann.

Ich würde Dir außerdem raten, anschließend mal einen Virenscanner für dein Handy herunterzuladen. Da gibt es beispielsweise einen von Bitdefender: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bitdefender.antivirus&hl=d...

Sollte nichts davon helfen, wird Dir wohl nichts anderes übrig bleiben als dein Handy in den Werkszustand zurückzusetzen.

Antwort
von Failbreak, 31

Starte es mal in den sicheren Modus und installieren Kaspersky und lasse es laufen.

Antwort
von blumenkanne, 44

da musst du wohl in den nächsten reparaturladen. oder alles löschen und auf werkszustand zurück. virenprogramm drüber laufen lassen und gucken was passiert.

Antwort
von NaturalStr1k3R, 19

Hatte ich auch das ist ein Trojaner gewesen du musst dein Handy zurücksetzen

Antwort
von macyanni, 22

Danke für die Antworten. Leider seid Ihr solche Experten wie ich selber. Aber ich habe selbst die Lösung gefunden:

http://praxistipps.chip.de/bundestrojaner-fuer-android-entfernen-so-funktioniert...

Mein Beitrag ist also der hilfreichste Beitrag!

Antwort
von joel4174, 13

Abgesicherter modus bei deinem handy anktivieren und dann die app mit dem virus löschen

Antwort
von Mepodi, 15

ein reset sollte helfen

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