Sind bei der Telekom und haben ein 1&1 Abo, beide buchen die Gespräche ab?
Mein Vater hat einen Telekomanschluß. Da dort das Internet aber sehr langsam war, haben wir nun Internet über 1&1. Nun bucht 1&1 aber die Telefonate ab und die Telekom tut das auch. D.h. wir zahlen für jedes Telefonat doppelt. Telekom sagt, 1&1 hätte der Telekom melden müssen, dass wir nun bei ihr Kunde sind und 1&1 sagt wir haben die Kabel falsch angeschloßen. Wer weiß Abhilfe? Natürlich will uns keiner von beiden wirklich helfen, da sich ja beide dumm und dusselig verdienen!
Antworten
also 1. kann die Internetverbindung über die telekom nicht langsamer sein als über 1&1, da 1&1 über die Telekomleitung geht. Nur wenn man eine höhere Leistung zum gleichen Preis bucht, bekommt man auch eine höhere Leistung.
kann man nicht über 1&1 ein normales Gespräch über Standardleitung führen sondern nur übers Internet. Es ist nicht möglich ein und den selben Anruf sowohl übers Internet als auch über die Telefonleitung zu telefonieren. Daher kann auch ein und das selbe Gespräch nicht doppelt abgerechnet werden. Wenn ihr über das Internet telefoniert wird das über 1&1 abgerechnet. Je nach eurer Einstellung werden manche Gespräche auch über die Telefonleitung geführt und dann über die Telekom abgerechnet. Die Einstellung kann/muß man im DSL-Router vornehmen. Aber daran kann es eigentlich nicht liegen
Sollte es anders sein könnt ihr das ja anhand eines Einzelverbindungsnachweises klären und einer der beiden muß die Kosten erstatten.
Wir sind auch bei 1&1. Wenn die Internet-Verbindung abbricht, muß ich das Gespräch an die Telecom bezahlen. Aber in der Regel klappt es über das Internet. Hört sich schon so an als wenn du das Kabel falsch angeschlossen hast. Das Telefonkabel muß an das NTBA angeschlossen werden und das muß wiederrum an die Telefonsteckdose.
Empfehle Tarifwechsel, denn 1und1 braucht nicht mehr die Telekomleitung als Grundlage. Bietet sie selbst jetzt an.
Mismid am 26. Juli 2007 07:59 geht aber erst im 4. Quartal 2007. Die Telekomleitung wird natürlich weiterhin gebraucht nur wird kein Telekomanschluß mehr gebraucht
Bei mir ist es so dass nur bestimmte gewählte Nummern über Telekom abgerechnet werden, so zum Beispiel, wenn auf Handy vom Festnetz angerufen wird.Da ich auch nicht so viel Ahnung von Technik habe, kapier ich es auch nicht wirklich, aber scheint so richtig zu sein. LG Lotusblume
Huhu,
Man muss bei der Telekom selbst nachfragen und ggf. den Vertrag schriftlich beenden. Weil, wenn Vertragsende ist, läuft der Vertrag um 2 Jahre weiter.
Also, erst Telekom kündigen und dann zu 1&1 wechseln, sonst bezahlt man doppelt.
