Frage von olezd20, 66

Simyo zieht geld ab?

Hallo brauche Hilfe bekomme andauernd diese naricht von simyo : Simyo hat Ihnen soeben 6.99 EUR für die Nutzung des Premium-Dienstes von AMB Tech berechnet. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Partner. Was bedeutet das was tuen ich hab auch kein plan wo ich diese Nummer von mein "Partner" finde danke im vor raus

Expertenantwort
von dadamat, Community-Experte für Handy, 42

Du musst selber direkt bei diesem Drittanbieter das Abo stornieren. Die Simyo Hotline kann dir Namen und Firmensitz des Drittanbieters nennen, stornieren musst du dann aber selbst (SMS, E-Mail oder Hotline). 

Expertenantwort
von andie61, Community-Experte für Handy, 33

Wende Dich einmal an die Simyo Hotline,Du bist in eine Abofalle geraten,es gibt überhaupt keine Informationen zu ABM-Tech bis auf die Firme im Link,und die scheint damit nichts zu tun zu haben.Richte Dir bei der Gelegenheit gleich eine Drittanbietersperre ein wenn Du dich an die Hotline wendest.

http://www.amb-group.de/kontakt.html

Antwort
von MrPiratFirefox, 42

Ruf einfach beim Kundendienst an und sag dass du eine Drittanbieter Kosten Sperre einrichten möchtest, soll also heißen dass keine Kosten außer deinem normal Vertragspreis, gemacht werden könnnen.

Antwort
von xAdmiralAckbarx, 34

Du hast da wohl eine Abbo abgeschlossen. Schnellstmöglichst bei Simyo anrufen und die Drittanbietersperre einrichten lassen, sonst buchen die immer wieder das Geld ab. Eigentlich kannst du auch rückwirkend Widerspruch gegen den Betrag einreichen. Unseriöse Provider wie Congstar oder auch Simyo halten sich aber hier nicht an die gesetzlichen Vorgaben und verweisen dich an den Anbieter..  

Kommentar von dadamat ,

Die Drittanbietersperre betrifft nur weitere Abos, ein laufendes Abo wird darin nicht eingeschlossen.

Kommentar von xAdmiralAckbarx ,

FALSCH! Ab dem Zeitpunkt der Drittanbietersperre darf nichts mehr berechnet werden. Egal ob das Abbo bereits besteht!

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