Frage von Chill420gra, 38

Sim-Karte kaputt. Kann ich die umtauschen?

Hallo, meine SIM-Karte ist total zerkratzt und kann nicht mehr vom Handy gelesen werden. Ich hab bei Mobilcom Debitel ein Vertrag, kann ich die dort einfach umtauschen?

Antwort
von azubii2016, 25

Das Problem hatte eine bekannte ebenfalls erst vor kurzem. Nur sie war bei Base. Sie weigerten sich eine neue Karte auszuhändigen da es eigenverschulden war. Nach einer kleineren Diskussion wurde ihr Angeboten eine neue Nummer/Karte auszuhändigen und diese im Vertrag einzuschreiben.

Sie musste lediglich 10€ bezahlen. Es kann aber sein das es von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich ist. Am besten mal höfflich nachfragen was für Optionen vorhanden sind.

MFG: 2016

Antwort
von ScotchLine, 14

Möglichkeit:

Da müssen Sie bei ihren Anbieter eine Ersatzkarte anfordern.

Kostet je nach Anbieter zwischen 25 - 40€.

Kleiner Tipp, melde Deinem Anbieter doch einfach Probleme mit der

SIM-Karte, wie z.B. Versand von SMS und MMS funktioniert nicht richtig

und das die Karte immer öfter nicht mehr von den Mobilfunkgeräten

erkannt wird.

 

Mfg euer ScotchLine :)

Antwort
von PainFlow, 25

Das sollte kein Problem sein, du musst aber vorher eine beantragen. Es kann sein das du aber die Kosten tragen musst, da sich die SIM Karte nicht von alleine verkratzt und dies den Anbieter nichts angeht.

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