Frage von Lilly141998,

sim karte am handy reagiert nicht mehr

ich war grad am handy whatsapp unso und auf einmal. internet weg.? und dann kan sim karte einlegen?!

Antwort von LillySagtHallo,

Wilkommen Im club !! D:

genau das gleiche ist mir auch passiert undzwar vor 2 Tagen !

Ich habe alditalk und meine simkarte wird von ein auf den anderen tag nicht mehr angenommen, obwohl ich nichts gemacht habe..

zuerst hatte ich echt panik, weil mein handy relativ neu ist und ja..

dann war ich aber bei saturn, die konnten mir zwar nicht die ursache sagen, aber immerhin versichern dass es an der simkarte liegt.

darauf hin habe ich bei Alditalk angerufen. Da hatte ich einen sehr netten Mitarbeiter am Telefon der anscheinend kein bisschen überrascht von meinem problem war. ohne weiter nachzufragen hat er mir angeboten eine neue simkarte (gleiche numer, guthaben wie vorher) zuzuschicken. dies dauert alleideings 3-5 Werktage.

Er hat mich noch nach dem Namen und Gebutrsdatum der Person gefragt auf die die katre zugestellt ist und nach der letzten aufladung (Betrag, art der aufladung

jetzt bekommen ich eine neue simkarte .. etwas lästig aber immerhin kostenfrei

ich hoffe ich konnte dir helfen ;)) falls du noch fragen hast, sag bitte bescheid !!

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