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Seriöses Call-Center erkennen???

gefragt von Chrissi2708Chrissi2708 am 02.04.2008 um 17:49 Uhr

Hi Leute... Eine Bekannte von mir hat vom Arbeitsamt ein Stellenangebot in einem Call-Center bekommen... Wodran kann Sie erkennen ob es Seriös ist??? Und was ist wenn Sie sich nach einem Probearbeiten herraus stellt das es nur miese geldmacherei ist und Sie sich weigert den Job anzunehmen??? Danke im Vorraus...

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Arbeitsamt x 1.198 Callcenter x 74

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moon73
beantwortet von moon73 am 2. April 2008 17:56
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Hilfreichste Antwort

Es kommt doch auf die Bedingungen dort an. Soll sie im Inbound oder Outbound arbeiten? Gibt es ein Festgehalt? Muß sie am Telefon Neukunden werben oder Produkte verkaufen? Oder ist sie einfach für ganz normale Kundenbetreuung zuständig (Krankenkasse, Mobilfunkunternehmen, Versandhandel). Das wird sie ja beim Vorstellungsgespräch erfahren,. Sollte ihr dann die Stelle nicht behagen, dann kann sie auch ganz offen mit ihrem Arbeitsberater darüber sprechen. Wenn sie vermittelt, dass sie arbeiten will, ihr das Callcenter aber nicht seriös erscheint, wird ihr der Arbeitsberater sicherlich entgegenkommen.


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GHauk
beantwortet von GHauk am 2. April 2008 17:53
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Die bandaufnahmen

Kommentar von Plumbum am 5. April 2008 00:33

Es ist heute absolut normal, das die Gespräche mitgeschnitten werden. Jeder hat aber das Recht der Aufnahme zu widersprechen. Es ist auch eine normales Coachingmittel, um den Agent bei seinen Gesprächen zu helfen um besser zu werden und seine Fehler zu erkennen. Man lernt nur dadurch.


Niklaus
beantwortet von Niklaus am 2. April 2008 17:52
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Was soll an einem Call-Center unseriös sein. Ein Call-Center ist ein ganz normales Unternehmen, dass anderen Unternehmen Telefondienste anbietet.

Was ist Geldmacherei????

Kommentar von F7b23b99be13b3b27cf13631f92fcebdsmallChrissi2708 am 2. April 2008 17:56

Z.B. die die bei Firmen anrufen und so tun als wären sie im Auftrag der Polizei unterwegs und sagen würden einen Sicherheitsratgeber Drucken aber am ende nur der Kunde bezahlt aber nie was bekommt...

Kommentar von B0062c7fab7bf0da32f420f3b225d453smallNiklaus am 2. April 2008 18:10

Das kann man doch vorher einfach erfragen. Für welche Auftraggeber arbeiten sie. Welche Produkte oder Dienstleistungen werden angeboten. Wo ist das Problem??


DerTroll
beantwortet von DerTroll am 2. April 2008 17:52
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in einem serösen callcenter wird akzeptiert, wenn die Leute gleich zu Beginn sagen, daß sie kein Interesse haben.


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Dabei würden auch die jeweils gebotene Servicequalität und die Serviceanforderungen bei der Auftragsvergabe eine zentrale Rolle spielen, welche in Deutschland bisher aber noch in keiner regelmäßigen Erhebung erfasst werden.




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