Schmuck zurückgeben?
siara am 20.10.2008 um 23:43 Uhr
Kurze Frage: Kann man bei Galeria Kaufhof in der Schmuckabteilung (meistens im Erdgeschoß) Schmuck zurückgeben? Eine Freundin meint nein, ich wüsste aber nicht wieso – Sind doch ganz normale Artikel (also keine eingeschweißten CD`s, Lebensmittel etc), oder? Oder gibt es bei Schmuck auch eine Ausnahmeregelung?
Antworten
Wenn Kaufhof es zurücknimmt geht das.Ein Recht auf Rückgabe oder Umtausch hat man aber nicht,das ist Kulanz des Verkäufers.
Denke auch das das geht, solange keine "Gebrauchsspuren" daran zu sehen sind.
Geh doch einfach hin und versuche es. Er sollte natürlich noch ungetragen sein. Sicherlich sind die so kulant!
Du hast kein Recht, maengelfreie Ware zurueckzugeben. Es kommt immer auf die Kulanz des Haendlers an.
siara am 21. Oktober 2008 00:02 Danke, DH!
Soviel ich weiß, sollte der Bon/ Kaufbeleg dabei sein, und die normale Verpackung. Ich denke das man so auch Schmuck zurückgeben kann. Außer wenn er Benutzungsspuren hat, wie bei Modeschmuck, oder bei einmaligen Restposten. Aber ich denke auch wie LeoMama, einfach mal versuchen. Sicher sind die so freundlich u. kulant. Viel Glück!
siara am 21. Oktober 2008 00:03 Danke euch allen!
mit quittung, und ungetragen ohne mängel bestimmt
Ich glaube auch nicht, dass das so einfach geht. Denn, dann kann man sich ja fuer eine Feier Schmuck kaufen, traegt ihn, = er nutzt ja nicht ab, und gibt ihn am Montag zurueck mit "Sorry hat nicht gefallen". Ich glaube, da sind Grenzen. Ich habe auch so in der Erinnerung, dass es diesbezueglich Verkaufsbedingungen gibt. Mangelware ist natuerlich was anderes.
Nein, das geht nicht,wie@ Scheesama beschreibt. Man muß vorher eine Absprache mit dem Verkäufer vereinbaren. Zu Weihnachtszeiten, da besonders, ist alles Kulanzsache der Geschäfte,damit ihr Weihnachtsumsatz stimmt.
Galeria nimmt zurück. Hatte das prob auch mal und es wurde problemlos zurückgenommen.
Als Reklamation kann man Schmuck meistens zurückgeben. Falls er nicht gefallen könnte, z.B. bei Geschenk, sollte man das vorher mit dem Händler absprechen. Normalerweise braucht ohne echten Grund niemand ein Teil zurückzunehmen. Aber bei Schmuck, der neu ist, dürfte das wegen der Abnutzungsspuren, wohl schlecht gehen, nur weil er einem dann doch nicht gefällt. Grundsätzlich gilt, es kommt immer auf die Kulanz des Händlers an, es gibt keine Verpflichtung.
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