Viel Text für eine Frage Eine Bekannte mußte gestern ihre Haustür von einem Schlüsseldienst öffnen lassen. Dafür hat sie den Schlüsseldienst im Nachbarort (750 Meter Luftlinie) angerufen. eine halbe Stunde später kam dann der "Techniker". Allerdings nicht aus dem Nachbarort sondern irgend ein Subunternehmer. Dessen Firmennamen mit A beginnt. Keine Ahnung woher, angebliche An und Abfahrzeit 28 Min. Er sagte das öffnen wird ca. 200€ kosten. Dann tat er sich allerdings schwer die Tür zu öffnen da es angeblich eine Sicherheitstür ist. Dann bohrte er den Zylinder aus. eine halbe Std. Arbeit. Dann berechnete er eine Anfahrt 2 Einheiten 43€ , Abfahrt 2 Einheiten 43€ +100% da es schon nach 18Uhr war. Auch die Arbeitszeit hat er mit +100% berechnet, der neue Zylinder 95€ usw. alles in allem 425€ für diese Aktion. Die Bekannte bezahlte per EC Karte. Hat jemand ähnliche Erfahrung gemacht? Lohnt es einen Anwalt einzuschalten (Sie hat keine Rechtschutzversicherung)? Für dieses Geld hätte sie locker eine Scheibe einschlagen können, wäre aufjeden Fall günstiger.
Antworten (13)
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1Hilfreichste Antwort ausgezeichnet vom Fragesteller
Einen Rechtsanwalt zu befragen, lohnt sich deshalb eher nicht, weil bei diesen bereits ein Erstgespräch (in dem die Situation erklärt werden muss) teuer ist (an die 200 Euro). Eher rate ich, den Verbraucherschutz zu befragen. Was die Kosten angeht: Leider ist es oft so teuer, auch die Zuschläge können die Firmen selbst festsetzen. Allerdings wage ich zu bezweifeln, dass auch die An- und Abfahrt doppelt berechnet werden kann, ob da Spielräume sind, etwas zurückverlagen zu können, kann ich aber nicht beurteilen. Vielleicht sollte die Bekannte demnächst einen Zweitschlüssel bei Nachbarn oder Freunden hinterlegen. Anell
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sunpointsunpoint
Sie hätte vorher den Preis erfragen müssen... jetzt ist es zu spät und sie hat keine Chance mehr. Sie soll es als "Erfahrung" abbuchen.....
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TrilobitTrilobit
Die Gute hat sich ausnehmen lassen wie eine Weihnachtsgans.
95 Euro? Das ist wohl ein Platinzylinder...
Kommentar von TremorTremor wie wahr
Kommentar von morefunhoneymorefunhoney es sind keine Baumarktzylinder. Gute Zylinder im Fachhandel liegen bei 40-60 EK-Preis
Kommentar von TrilobitTrilobit Wer bei An- und Abfahrt so massiv hinlangt und die Arbeitszeit doppelt abrechnet, verbaut auch keine Qualitätsware.
Kommentar von morefunhoneymorefunhoney Selber schuld. Wenn ich einen Handwerker brauche, dann lasse ich mir ein schriftliches Angebot geben. Sollte es mir nicht schnell genug gehen, dann muss ich mir eben was anderes einfallen lassen!
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1Antwort von
MikeFFMMikeFFM
Wie oft müssen die Leute denn noch vor solchen Abzockerfirmen gewarnt werden? Alle paar Tage wird im Fernsehen darüber berichtet, trotzdem verdienen sich diese Gangster immer noch dumm und dusselig! Schlimmstenfalls gehört der Betrieb nicht mal zur Innung, so dass auch eine Schiedsstelle nichts ausrichten kann. Eine Klage ist wenig erfolgversprechend, denn für einen strafbaren Wucher ist der Betrag wahrscheinlich in Anbetracht aller Begleitumstände noch nicht hoch genug... Wenn Du verlierst, kämen also noch zusätzliche Kosten auf Dich zu.
Mein Tipp aus eigener Erfahrung: Wendet Euch in solchen Fällen an die zuständige Polizeidienststelle! Die Polizei hat auch öfter mit Türöffnungen zu tun und kennt die seriösen Betriebe in ihrem Gebiet.
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PanikgirlPanikgirl
Meine Güte..........warum hat sie die Rechnung denn schon bezahlt? Sie hätte erst mal gar nichts bezahlen sollen sondern sich mal eine Rechtsauskunft geben lassen sollen. Das machen doch Anwälte gegen einen Pauschbetrag - früher waren das glaub ich 20 DM - schätze mal jetzt ist auch hier einfach das andere Währungszeichen;-) - aber immerhin preiswerter als das. Oje........das geht ja gar nicht. Ein Tipp für die Zukunft für Deine Bekannte: Ich habe z. B. eine Hausrat - kostet gerade mal 14 Euro pro Monat - da ist so ein Schlüsseldienst schon mit drin - wird von der Versicherung in so einem Fall übernommen.......
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morefunhoneymorefunhoney
Es ist doch bekannt das der Notdienst ordentlich hinlangt!
Spart euch das Geld für den Anwalt, vor Gericht kommt es bei einen Streitwert von 425€ eh nicht. -
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kampione91kampione91
Wieso Anwalt? Du nimst eine Leistung in Anspruch, also musste dafür zahlen. Vollkommen rechtens...
Kommentar von TremorTremor seh ich anders. Wenn ich einen Techniker aus dem Ort bestelle ist es doch nicht rechtens 130€ An und Abfahrt zu bezahlen.
Kommentar von kampione91kampione91 Weil die Firma ihren Sitz im Nachbarort hat, heißt das noch lange nicht, dass dort auch der Techniker herkommt. Wie schon gesagt wurde: VORHER informieren, sonst hat man eben pech..
Kommentar von TremorTremor Der Anfahrtsweg wird generell von der Firma zum Kunden berechnet.
Kommentar von kampione91kampione91 Sagt wer? Das Gesetz sicher nicht.
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0Antwort von c6786
Wenn der Schlüsseldienst in einem Ort wirbt, kann er auch nur entsprechende Kosten in Rechnung stellen, die von diesem Ort entstanden wären. Zudem sind 400 Euro Wucher (auch nach 18 Uhr) es würde sich auf jeden Fall lohnen ein Anwalt einzuschalten, weil man mindestens ein Teil der Anfahrt zurückbekommt und die Anwaltskosten nicht zahlen brauch bei dem Gewinn eines Rechtsstreites. Ich würde ein Rechtsanwalt einschalten (auch jetzt noch - ist noch nicht verjährt) zusäzliche Infos gibts hier http://schluesseldienstfinden.npage.de/
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0Antwort von
romeo27romeo27
keine hat sie doch gehindert ein Fenster einzuschlagen !
Kommentar von TremorTremor wenn sie den Preis vorher gewußt hätte, hätte sie es sicherlich getan
Hat sie getan, 200€ cirka hieß es
...dann hätte sie die überhöhte Rechnung nicht sofort bezahlen sollen.
hätte ich auch nicht gemacht... aber hätte hilft ihr jetzt auch nicht weiter
und hat sie das schriftlich?