Schlechte Erfahrung mit der Telekom?
Mein 82-jähriger Großvater hat heute Post von einem Inkassobüro bekommen, wonach er als Telekomkunde mit einer sogenannten Billigvorwahl (BT Germany GmbH) telefoniert haben soll. Meines Erachtens muß doch dieser Rechnungsbetrag auf der Telekom-Rechnung zu sehen sein (bin kein Kunde mehr dieser Firma). Oder sehe ich das falsch? Er will den Betrag zwar zahlen, aber wenn die das immer so machen, finde ich das schon ziemlich unverschämt. So kann man die Leute auch abzocken. Wer auch schon solche Erfahrungen gemacht?
Antworten
Soo leicht kann man wohl kaum der Telekom die Schuld in die Schuhe schieben. Billigvorwahlen werden ja über die Telekom abgerechnet. Wieso ist also jetzt ein Inkassobüro im Spiel? Ist ein solcher Betrag zu Unrecht auf der Telekomrechnung aufgeführt, so muss man der Rechnung widersprechen. Du solltest nicht von Unverschämtheit und Abzocke reden. Die ganze Geschichte hat so wie sie hier aufgeführt ist keine Logik.
Geh einfach mit der betreffenden Telekomrechnung und der Rechnung (Forderung) des Inkassobüros zur Telekom und lass es klären. Das richt nach Betrug seitens des Inkassobüros. Normalerweise werden alle Fremdanbieter auf der Telekomrechnung ausgewiesen.
Danke für den Tip. Das werde ich wohl in die Hand nehmen müssen, weil mein Großvater das wegen seiner Schwerhörigkeit nicht mehr geregelt bekommt.
Das würde ich auf jeden Fall direkt mit der Telekom abklären!
als Ergänzung zur Antwort von HerrLich noch folgendes, bevor bei der Telekom ein Inkassobüro kommt, mus schon eine Mnege passiert sein, ohne eine Gegenreaktion.. und dort sollte die Nachforschung angesetzt werden..und nicht nicht einfach über den roten Riesen schimpfen
Es ist aber nix vorher passiert. Aus heiterem Himmel kommt so ein Schreiben vom Inkassobüro.
caitya am 12. Februar 2008 18:05 Mit der betreffenden Telekomrechnung und der Forderung des Inkassobüros zur Telekokm gehen und abklären. Das hört sich nach Betrug seitens des Inkassobüros an.
Für wen fordert das Inkassobüro den nun was ein? Für die Telekom oder für die Firma BT direkt?
Ich glaube nicht dass hier die Telekom die Verantwortliche ist. Ich habe übrigens bisher nur gute Erfahrungen mit der Telekom gemacht.
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Der Betrag wurde nicht von der Telekom abgerechnet. Er erscheint auf keiner Rechnung, sonst wäre er mit überwiesen worden.
Dann ist noch weniger verständlich, was die Telekom damit zu tun hat.
Das war ja meine Frage, ob dieser Betrag auf der Rechnung zu sehen sein müsste. Zudem hat mein Großvater garantiert nicht mit dieser Vorwahl telefoniert.
Siehe http://www.01090.com/faq.html?PHPSESSID=0f964f49a962e7cfbfd2189604006513
Danke war sehr hilfreich.
Es ist noch immer nicht klar in wessen Auftrag das Inkassobüro nun die Forderung stellt. Unter Umständen könnte die Telekom als Ansprechpartner falsch sein. Man sollte sich die Inkassoforderung ganz genau anschauen!