Originalauskunft der Post:

Im Schadensfall geben Sie bitte Ihr beschädigtes Paket an eine Filiale der Deutschen Post oder Postbank ab. Dort wird eine Schadensanzeige aufgenommen. Anschließend wird das Paket inklusive Inhalt zur Verpackungsprüfung eingeschickt. Die Einsendung, Verpackungsprüfung und Rückmeldung kann ca. 14 Tage in Anspruch nehmen, erfolgt jedoch meist schneller.

soweit ich weiß, kann man da nur was machen, wenn du das päckchen vor dem postboten öffnest...er bzw sie muss daneben stehen, ansonsten hast du glaub ich schlechte karten...

Paket ist versichert (ich glaube bis 500 DM). Päckchen gar nicht - es sei denn man versichert es vorher.

Hallo, ich bin DHL Zusteller. Wenn wir eine beschädigte Sendung bekommen wird der Kunde bei der Zustellung darauf hingewiese das diese halt beschädigt ist (sofern die ersichtlich ist). Das die Post also DHL nur der Boote ist, ist der Paketfahrer nicht für den Inhalt verantwortlich. Der Kunde hat dann die Option die Sendung anzunehmen oder nicht. Wenn er sie annimmt und sie ist beschädigt, muss er damit zum Postamt. Der Postboote kann ja nicht wissen ob die Vase oder ähnliches nach dem auspacken vom Tisch gefallen ist oder so. Auf dem Postamt gibt es ein Formular für zugestellte beschädigte Sendungen. Dann behält die Post sich vor die Sendung und die Verpackung zu prüfen. Es gab schon Kunden die haben Weinflaschen in Plastiktüten verschickt und die Post sollte anschließend bluten.Geht natürlich garnicht.

Denke mal, dass die garnichts machen werden, da jeder selbst dafür verantwortlich ist, dass alles bruchsicher verpackt ist. Hatte mal einen Dampfreiniger bestellt, der hier in einer Postbox geliefert wurde, weil der Karton im Regen stehen gelassen wurde und aufgeweicht war. Es waren auch Teile abgebrochen, und ich habe das Paket ja auch so in Empfang genommen und dem Postboten gezeigt, aber ich hatte leider Pech, die Post hat nichts erstattet.

Warum soll die Post anders sein als andere Dienstleister?

Wenn es "problematische" Kunden gibt, wird es denen so schwer wie möglich gemacht, Ansprüche auf dem Dienstweg durchzusetzen.

es kann leider nicht bewiesen werden, wo das paket beschädigt wurde. die post kann genauso gut davon ausgehen dass du den schaden erzeugt hast,aber geld von der post haben willst.es wird aussage gegen aussage stehen. nächstens wenn ihr was verschickt, besser einpacken notfalls eine versicherung abschicken bei der post.so hast du leider keine chance. klebe das teil zusammen wenn es noch geht und "gut" ist... leider

Ich habe so etwas ähnliches gehabt. Ich habe mich an den Absender gewendet. Der Absender hat bei der Post eine Schadensanzeige gestellt. Die beschädigte Sache wurde ersetzt.

hallo:::::::::::: sagt das wort post nicht genug aus?